角色描述：：近期，據了解，云南普洱市景谷發生了6.6級地震。與此同時，很多保險公司都開始推行各種各樣的活動，其中，中國人壽開始開展景谷地震災后理賠服務，贏得了很多受災人員的贊譽。　　2014年10月7日21時49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣永平鎮發生6.6級地震。次日凌晨，中國人壽保險股份有限公司根據《重大災情理賠應急管理辦法》，立即啟動重大突發事件應急預案，第一時間趕赴災區，在震中設立理賠服務點，連夜排查承保情況。　　發布18項理賠服務承諾　　獲悉地震發生后，中國人壽云南省分公司及地震災區各級公司連夜啟動應急預案，全面投入抗震救災、查勘理賠工作。依照中國人壽重大災情理賠應急管理辦法，對于此次地震后續服務開通主動找客戶、多渠道受理報案、簡化費用報銷申請資料、免費補發保險單、取消定點醫院限制等18項服務舉措。　　設立現場理賠服務點　　10月8日凌晨，中國人壽理賠工作組進入震中永平鎮，分別在景谷縣永平鎮政府院內和中國人壽景谷縣支公司連夜設立起了中國人壽景谷地震現場理賠服務點，方便客戶報案，及時開展災區理賠服務工作，走訪受災群眾，尋找出險客戶。云南省臨滄市臨翔區平村鄉與震中永平鎮相臨，目前中國人壽當地公司已安排專人配合教育局做好參保學生的排查工作。　　據悉，中國人壽在普洱市景谷縣永平鎮共承保保單1500余件，涉及保額超過8000萬元。　　中國人壽各級公司已緊急做好救災用品的準備工作，積極配合政府做好抗震救災相關工作。　　股份有限公司景谷地震后續服務18項舉措　　(一）主動尋找客戶　　充分發動公司員工、銷售人員和相關渠道人員，根據公司承保信息，主動回訪、全面尋找客戶。　　(二）多渠道受理報案　　為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、95519和當地理賠電話報案服務，并設置現場理賠服務站或報案點，為客戶提供多渠道、24小時報案受理服務。　　(三）簡化費用報銷申請資料　　對于客戶申請醫療費保險金的，可以不提供醫療就診資料，只提供醫療費用收據，公司在保險金額范圍內，按照客戶的實際醫療支出，根據保險合同約定給付保險金。　　(四）免費補發保險單　　對于保險合同遺失、毀損的情形，公司予以補發，免收工本費。　　(五）取消定點醫院限制　　客戶無論是否接受定點醫院治療，公司均承擔保險責任。　　(六）提供預付賠款服務　　對于因傷住院治療未結束的，可以免交醫療費用收據，公司根據現有治療情況，及時預付醫療或住院津貼保險金。　　(七）放寬身份證明　　對于身份證、戶口簿等身份證明缺失的，若客戶可以提供居（村）民委員會以上機構出具的身份證明，公司即可受理申請，客戶無需提供其他身份證明。　　(八）取消社保給付范圍限制　　對不屬于社保保障范圍的藥品或診療項目，公司承擔保險責任。　　(九）取消傷殘觀察期　　客戶申請傷殘給付的，公司取消傷殘觀察期，可根據客戶當前傷殘情況進行評估，給付對應傷殘保險金。　　(十）優化特殊案件身故證明　　對于政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息，可以判斷屬于公司客戶的，公司即可主動理賠，客戶無需提供其他身故證明。　　(十一）簡化身故理賠申請資料　　對于申請身故理賠的，若客戶可以提供鄉鎮及以上政府部門或救治醫院出具的身故證明，公司即可理賠。　　(十二）授權現場理賠審核　　因災害事故導致的案件處理權限，總公司授予現場理賠工作組在案件真實、申請人有效的基礎上全權處理。　　(十三）延長　　對于因災害事故未及時交納續期保費的客戶，可適當延長繳費寬限期，最長不超過3個月，具體期限由省級分公司研究確定。　　在此期間，公司正常承擔保險責任，并在給付保險金時扣除欠交保費。　　(十四）提供現金領款方式　　根據客戶意愿，提供保險金現金支付方式，確保客戶第一時間領取保險金。　　(十五）放寬條件　　災害事故發生之前，已經收到投保申請且足額繳納保費的，均認定合同生效，承擔保險責任。　　(十六）延長保險責任期間　　對被保險人因災害事故導致超出當期合同保險期間的延續治療，公司在保險金額范圍內，延長承擔90天的保險責任。　　(十七）延長合同終止時效　　對因災害事故造成合同效力中止滿兩年的，客戶于一定期限內提出復效申請，公司可予以受理。　　(十八）開展現場保險服務　　受理任何一家保險公司承保業務的代理報案和轉報案工作。　　慧擇提示：綜上可知，中國人壽發布景谷地震18項理賠服務承諾，并設立現場理賠服務點。此外，中國人壽還不斷延長保險責任期間、合同終止時效、寬限期等。