2017險企小目標:Inuretech下半場數字生態漸顯形:勵志故事

時間:2023-12-03 03:31:06 作者:勵志故事 熱度:勵志故事
勵志故事描述::從險企大佬對2017年的展望來看,大數據無疑是革新的重要關鍵詞。  從服務端來看,大數據的使用使精準營銷成為可能,保險業盲目營銷或將成為歷史。從產品端來看,大數據能夠成為產品定價提供依據,有望縮減精算成本。  不過,在大數據運用正處于探索初期的階段,保險深化大數據改革仍面臨著三大壁壘,成本與投入難成比例也成為困擾保險業的現實問題。    服務端:互聯網角逐戰進入下半場,險企發力數字生態  事實上,目前險企在客戶服務方面對大數據已有布局。  一方面,通過大數據分析,保險公司可以精確找到目標客戶,精準營銷成為可能;另一方面來看,通過構建數字生態系統,保戶行為偏好以及投保需求逐漸清晰,個性化服務漸成常態。  泰康在線董事長劉經綸日前表示,互聯網的上半場已經結束,而到了下半場,大數據的重要性將日益凸現,數據本身的質量和處理能力將成為核心競爭力,將變為一種公共服務和基礎設施。  劉經綸進一步指出,在下半場互聯網將有一個新邏輯,互聯網生態、新物種、新模式將成為大家追求的目標,互聯網保險公司也將進入拼技術、內容和生態的階段。  太平洋保險(601601,股吧)也在新年致辭中直言將實施“數字太保”戰略。太平洋保險方面指出,“數字太保”是“以客戶需求為導向”戰略轉型的延續和深化,公司未來3年將踐行“創新數字體驗,優化數字供給,共享數字生態”,力爭客戶數字化界面覆蓋率達80%、業務流程無紙化達50%。  從具體策略來看,太平洋保險董事長高國富此前公開表示,打造“數字太保”需三步。第一,太保集團正從基礎數據庫入手,將營銷渠道、服務等盡快數字化;第二,對內部流程進行數據化改造,從而令客戶數據能盡可能轉換為產品和服務;第三,在移動互聯時代下,用數字化工程重新構建整個商業模式。  事實上,欲借大數據發力服務端漸成保險業常態,除上述兩家險企表態外,平安集團董事長馬明哲也在新年致辭中表示通過移動互聯、大數據、云服務等新科技、新思維,從社交化、移動化、專業化、場景化切入,讓客戶的生活更加簡單、便捷而有品質。  “數據、計算、場景與云四大要素將驅動未來,互聯網不僅是工具,更是思維方式,是網絡世界客戶思想的最大實現”,2016年,陽光保險董事長張維功對未來預測的一席話,則深刻揭示出大數據風下,InsurTech愿景圖另一面呈現——場景化保險。  在眾安保險2016年下半年發布的《2016中國創新保險行業白皮書》中,曾提出“有溫度的保險”, 通過金融科技的手段構建覆蓋各類人群的金融生活。確實,隨著互聯網的不斷普及,在產品、需求、客群等方面均出現新的“線上場景”,應運而生的場景保險很大程度上伴隨著互聯網世界短平快的需求,“與平臺保險相比,場景保險最大的優勢在于以極低的成本滿足海量用戶的碎片化需求”,業內專家表示,2017年,場景化產品在互聯網保險中的份額可能繼續擴大。  由此來看,2017年中,大數據在保險業服務端的滲透或將更加深化。第一,保險業數據庫以及數據分享機制有望更加完善;第二,大數據在保險消費過程中的應用場景或將逐步走向多元化;第三,互聯網保險中的新物種、新模式或將現身。    產品端:改革大幕拉開,車險健康險有望率先試水  在產品端,大數據也在保險業中發揮著日益重要的力量。  在大數據布局方面,監管層方面早有安排。早在2014年,國務院即明確提出要“加快建立保險業分類風險數據庫。日前,保監會發布了我國保險業第三套生命表,樣本共涉及3.4億張保單、185萬條賠案數據,覆蓋了1.8億人口,將廣泛用于產品定價、準備金評估、現金價值計算等各個方面。  展望2017年,大數據在保險產品方面的運用或將逐漸落地,從產品類型方面來看,車險以及健康險或將率先受益大數據紅利。  安誠財險總經理閔衛東日前在接受采訪時指出,目前,保險市場化改革的大幕已經拉開,傳統保險業的轉型任重道遠,隨著大數據、云計算、車聯網、物聯網等新技術的出現,行業的自我創新與改革迫在眉睫。  合眾保險也在談及公司發展路線時談及車聯網+汽車金融的戰略,涉及車聯網數據定價、實時行車數據調整、汽車金融服務介入三方面。此外,在合眾保險的戰略版圖中,壽險也在大數據運用正占據一席,具體來看,合眾保險提及公司精準醫療戰略涉及基于健康數據的個性化定價、科學的健康管理計劃、健康類消費信貸三領域。  由此可見,在2017年中,大數據或將在險企中掀起一輪新的變革,除了在銷售服務中有所作用,大數據還將涉及到保險產品方面,車險以及健康險或將率先試水。此外,有專家指出,隨著垂直領域大數據的可用性和相關性、個性化定價等方面獲得突破,大數據還將在意外險、定期壽險等產品領域得到廣泛運用。    愿景美好落地難,InsurTech三大痛點待解  展望2017年,保險業的變革似乎迫在眉睫。業內普遍對InsurTech的構想充滿期待,一方面,大數據的運用將大幅降低成本,另一方面,場景化的完善將拉動保險消費。  不過,目前來看,InsurTech的諸多構思尚未落地,三大痛點尚待解決。  第一,開放的數據是大數據技術和應用發展的基礎,但目前目前尚未形成行業共識,仍有很多壁壘有待打破。  有業內人士透露,為幫助險企做大數據精準分析,此前有機構試圖整合各個保險公司的數據。但由于保險條例承諾不泄露保戶信息,而整合多個險企的數據就意味著需要將保戶信息提供給第三方,故該事宜未能成功推進。而從消費者的角度來看,消費者與消費者之間既沒有共享數據的通路,也沒有內在驅動力,數據無法真正形成共享,也就導致保險公司根據大數據定價或設計產品的想法難以落地。  第二,技術壁壘同樣成為我國保險業面臨著的一個難題。以在美國廣為流行的UBI車險為例,市場普遍看好該模式發展前景。國家統計局和興業證券(601377,股吧)研究所曾聯合預測,到2020年,中國的車險中將有25%-30%將會是UBI車險。  不過推行UBI車險模式可謂知易行難,有業內人士直言,目前來看,能真正代表中國UBI車險未來發展方向的產品少之又少。而將歐美的UBI模型直接套用到中國明顯是完全不合理的,這需要一個長期的數據積累和修正過程。該人士指出,和其他行業相比,UBI有著非常高的技術壁壘。由于目前行業缺乏先進的UBI經驗,特別是UBI精算建模能力,目前仍處于摸索狀態。  第三,場景定制產品并非萬能良藥,難以從根本上解決用戶粘性問題。對于備受追捧的保險場景化定制,有業內人士指出其并不能從根本上解決流量和用戶黏性問題。從目前市場的情況來看,很多場景定制產品同質化明顯,被模仿起來比較簡單,這就導致了在市場體量較大的場景下,競爭高度激烈,無法明顯提振業績。而對于體量較小的場景,由于運營維護成本和定制成本過高,短時間內也難以盈利。  總體來看,在我國InsurTech發展初期,風險和挑戰如影隨形。但是,業內人士指出,數據科技與保險業的深度融合已是大勢所趨,并將為保險業的發展提供長期原動力。
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