人保財險出臺人傷調解協商機制解決車險理賠難問題:懸疑故事
懸疑故事描述::近年來,車險理賠難一直是我國的一大頑疾。針對車險理賠難的情況,上海分公司近日推出車險人傷調解協商機制,以“老娘舅”的身份,把人傷事故雙方請進保險公司,共同商討解決方案,來提升客戶的理賠體驗。
據悉,車險人傷調解協商機制推出三個月以來,人保財險上海分公司人傷洽談室門口每天排起長隊。經過該公司人傷調解員分析責任、明確標準、解釋疑惑后,大部分涉案雙方都能認可協商結果,約有八成以上的案件經調解協商后能當場簽字結案,個別爭議性較大的案件,該公司也會建議通過訴訟程序,尋求有效解決途徑。
慧擇提示:綜上,人保財險推行人傷調解協商機制,將有效改善車險理賠難的情況,提升當地的服務水平,切實維護廣大消費者的權益。