古典主義描述：：新華保險董事長萬峰在2016年公司業績媒體發布會上表示，新華的高峰期已經過去，保障型產品占比進一步增加。另外，新華保險服務品質顯著提升，創新推出了跟蹤理賠服務。　　董事長萬峰的底氣來自于一系列的轉型動作和數據支撐。新華保險去年花大功夫完善運營管理體系，運營管理專業化水平、服務支持能力、服務效率與品質不斷提升。據2016年年報顯示，公司退保率同比降2.4%，退保金降19.4%；個人壽險業務13個月繼續率為88.3%，較同期提高3.3個百分點。　　2016年初，新華保險對健康無憂系列產品的滿客戶實施售后跟蹤理賠服務，率先在保險業內突破了以往由客戶報案、再由保險公司介入理賠的傳統模式。活動期間，新華保險回訪“健康無憂”客戶近80萬人，主動發現理賠客戶，。截至2017年1月，新華保險“健康無憂”產品累計賠付保險金1.5億元，為2300個家庭化解風險。值得一提的是，去年是新華保險成立20周年，公司拿出千萬為20多萬名老客戶贈送體檢，讓客戶得到實惠，共同分享企業發展的成果。　　以業內首創的傷殘理賠遠程鑒定服務為例，理賠人員上門服務，由北京權威法醫鑒定專家視頻連線實施鑒定，鑒定后1-2天客戶即可獲知鑒定結果，不收取任何費用。截至2017年1月，新華保險已完成53例遠程鑒定服務，覆蓋遼寧、河南、河北、吉林等16個地區，賠付傷殘保險金額220多萬元，件均縮短鑒定周期逾13天。　　新華保險2016年度理賠責任報告顯示，去年公司累計給付理賠保險金50.75億元，同比上升23%；累計賠付件數93.56萬件，同比上升19.75%；按照監管統計口徑，2016年新華保險理賠獲賠率達96.87%。　　慧擇提示：新華保險服務品質顯著提升，推出移動理賠、遠程鑒定、全國通賠、理賠款預付、全球化人身風險服務、理賠星級標準管理模式、理賠關懷公益活動等一系列舉措。