泰康人壽快速應對6.17四川宜賓地震災害:作品發表
作品發表描述::2019年6月17日22時55分,四川宜賓市長寧縣(北緯28.34度,東經104.90度)發生6.0級地震,震源深16千米,截止6月18日7時,地震災害已造成11人遇難,122人受傷。災害發生后,泰康人壽總分公司快速響應,緊急啟動重大事故應急預案,主動進行客戶排查,開啟理賠綠色通道。針對此次災害,泰康人壽緊急開通八項應急服務舉措。一、啟動理賠應急處理程序立即啟動理賠應急處理程序,成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道。二、開通7*24小時理賠服務熱線客戶如出險,隨時撥打7×24小時理賠服務熱線95522,或撥打泰康人壽四川分公司理賠電話:15883113126/13980637979三、主動排查客戶出險信息開展理賠主動服務工作,多渠道獲取傷亡人員名單,排查客戶出險信息。一經確認公司客戶,主動聯系客戶家屬,提供相關協助。四、無保單理賠服務客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠。五、簡化理賠手續對于因此次災害傷亡的客戶,如仍難以提供理賠資料,由公司調查人員上門核實屬實的,可免于提供相關單證。六、取消定點醫院限制對于因此次災害出險需緊急救治的客戶,公司取消定點醫院就診限制。七、取消自費藥品限制客戶因此次災害直接導致的門診和住院治療,取消自費藥品的賠付限制。八、提供上門理賠服務對于因此次災害出險的理賠客戶,公司提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。