場景嵌入式互聯網保險產品熱銷航空類保險受熱捧:情感共鳴

時間:2023-12-02 02:31:10 作者:情感共鳴 熱度:情感共鳴
情感共鳴描述::導讀: 數據顯示,2016年1月,互聯網財產保險保費收入725335.6萬元,同比增長5.24%。其中,車險保費收入占91.56%,非車險保費收入占8.44%。 此前,長期占到98%左右,如今非車險正努力提高其在保費收入占比中的話語權。 這份同業數據顯示,2016年1月,互聯網非車險熱銷的產品以航空類(航空旅客意外傷害和航班延誤保險)、網絡購物退貨運費損失保險及與P2P平臺合作的保險(賬戶安全險、個人借款保證保險)為主。 對于這些熱銷的互聯網非車險產品,既有受訪者表達“依靠第三方平臺的流量,即使獲得了一定的保費收入,但無益于自身平臺和場景建設”的擔憂;也有對“雙方合作開發場景,為保險公司發展積累經驗,有利于其對相關領域拓展”的期待。但無論是哪一種看法,都無法否認“未來將出現更多具有場景化、碎片化的互聯網,保障與服務的界限也會逐漸變得模糊”這一現實。 航空類互聯網保險產品熱銷 根據上述同業數據,2016年1月,從保單數量來看,非車險前十位熱銷的產品中,網絡購物退貨運費損失保險獨占六席;與P2P平臺合作的賬戶安全險、個人借款保證保險占有兩席;交通工具意外傷害險、航空旅客意外傷害險占有兩席。 從保費收入來看,非車險前十位熱銷的產品中,網絡購物退貨運費損失保險占有五席;航空旅客意外傷害險占有四席;還有一款為借款合同信用保險。 這份同業數據從保單數量和保費收入情況分別統計的25款非車險熱銷產品中,航空類保險,即航空旅客意外傷害和航班延誤保險占據首位,網絡購物退貨運費損失保險次之,最后是與P2P平臺合作的賬戶安全險等。 對于這一格局,靠譜保CEO吳軍分析稱,主要體現了消費者“花點小錢,解決麻煩”的心態。“航空旅客說明消費習慣逐步成熟,航班延誤保險體現了一種"對賭"心態,網絡購物退貨運費損失保險受益于電商平臺的巨大交易量,而賬戶安全險等是因為對P2P平臺交易和資金安全的擔憂。” “這些產品雖然場景嵌入性強,但多是附加在相關主業之上,默認購買,由于價格較低,消費者往往并不在意。比如,一些電商平臺會把航空旅客意外傷害保險與機票捆綁銷售,賺取一定手續費;一些網絡購物退貨運費損失保險也并非消費者主動購買,只是商戶將其設為默認選項。”慧擇網副總經理蔣力表示。 依附第三方平臺利弊“熱銷的互聯網非車險產品主要是依附在第三方平臺上,雖然保險公司獲得了一定的保費收入,但對保險公司互聯網保險產品場景的開發究竟能夠起到多大作用?”一位保險公司互聯網產品開發部門人士道出了自己的擔憂。 “你不做,總會有人做,誰會和業務過不去?”一位大型保險公司人士坦言,“目前,互聯網保險產品既有以傳統保險產品網絡化的車險、理、、健康險等;也有以服務互聯網經濟、提升互聯網金融風險抵御能力為主的創新型保險產品,如網絡購物退貨運費損失保險、賬戶安全保險等;再有是基于智能硬件開發的相關保險產品,如與小米手環合作開發的"步步保"等。不難發現,一些互聯網保險產品的研發與應用是保險公司難以獨立完成的,如果拒絕與第三方平臺或其他機構合作,失去的不僅是保費,還有對相關領域的拓展。” 一位監管人士表示:“一些保險產品銷售端和客戶服務端都容易互聯網化,一些是銷售端易于互聯網化,客戶服務端不易互聯網化;還有一些是銷售端和客戶服務端都不易互聯網化,因此不能一概而論。保險公司還是擁有自己深入開發客戶,并將其導入自己平臺的機會。” 對于互聯網保險未來的發展,該人士表示:“未來將涌現更多具有場景化、碎片化的互聯網保險產品,保險業對互聯網的應用,也將由淺層技術應用逐漸步入底層架構應用,深嵌經營全流程,但與其他一些類保險公司、第三方平臺的競爭也會加劇,互聯網保險產品將從保障走向服務。”
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