保險公司設立電商部需各部門配合和配套措施支持:科幻故事

時間:2023-12-04 09:30:54 作者:科幻故事 熱度:科幻故事
科幻故事描述::隨著互聯網時代的到來,保險行業迎來巨大的發展機遇,而成立電商事業部是管理互聯網保險渠道的主要方式。但是,保險行業對這一想法有不同的觀點,而目前已經有多家保險公司成立了電商事業部,下面是詳細情況。  保險公司設立電商事業部  對于電商部門和險企其他部門管理上存在沖突的這一現象,業內似乎已有案例“佐證”。今年上半年,業內傳言某險企高管巡視旗下金融科技公司不著正裝、某保險公司IT團隊取消晨會、各保險電商公司職場獨立,或棄用母公司共享資源等。  副秘書長單鵬此前也表示,在管理方面,傳統和互聯網存在沖突,互聯網可以實現組織機構虛擬化,當然整個管理和服務,在互聯網內部的一些組織模式上肯定要比傳統更加扁平化,更加集約化。這樣就需要保險業內再次改變思路,是不是一定需要那么多層次的保險機構設置,包括那么多的門店,那么高的管理層?  事實上,部分險企確實設立了電商事業部,如平安電子商務事業部;而中國人壽、中國太平、新華保險等險企則直接設立電子商務有限公司,將電商業務獨立出來。  對于業界的“電商團隊喜歡從互聯網行業吸收新鮮血液,與四平八穩亦步亦趨的原有團隊血型基因不同,甚至風格沖突、難以融合,造血不成反失血”這種觀點,《證券日報筆者咨詢了某險企電商部門人士,該人士表示,保險公司設立獨立的電商事業部是有管理風格方面的考慮,但公司目前電商部門運作還是比較和諧,沒有出現管理上或風格上的沖突。  也發現,此前在互聯網保險領域比較激進的國華人壽,從其公布的公司組織架構圖來看,其電商部平行于個人業務部、銀行保險事業部、創新業務部等部門,而非獨立出去。  此外,保監會今年1月15日下發《關于促進人身保險公司務規范發展的通知》(征求意見稿)規定,保險公司應以總公司名義經營務,實現集中運營和管理,不得在保監會批準設立分公司的經營區域以外開展互聯網保險業務。但征求意見稿并沒有規定險企電商部門應以何種組織架構運營互聯網保險。  電商事業部需各部門配合  在近期由50多家險企參與的“保險行業業務流程管理平臺改造關鍵難點探討在線研討會”上,不少險企IT部門人士表示,互聯網與保險的融合不僅僅需要險企引進優秀的互聯網人才,更需要保險公司轉變管理觀念,改變原有的組織架構,創造適合互聯網人才的工作環境和文化氛圍。  了解到,在上述研討會上,某險企人士表示,電商渠道還是一個新興銷售渠道,對電商部門適當的授權和相關配套措施的支持,是未來電商部門發展的關鍵。  同時,在企業文化方面,保險公司需要建立新的評價和考核體系,并且需要新的薪酬體系進行配合。只有這些措施落到實處,保險電商部門才能獲得實質性的發展。此外,高層的支持,應該自始至終,這樣電商部門即使在發展的過程中遇到了障礙也可以克服。  值得一提的是,在今年上半年的業績報告中,多家險企提到了互聯網保險。如,太平洋保險表示將“應用移動互聯新技術為客戶提供全方位服務,提升客戶體驗”;人保集團則表示,隨著互聯網與保險業的融合日趨明顯,大數據、移動互聯技術等將推動保險銷售、服務、運營模式轉型升級,催生新的保險商業模式。  此外,8月20日,保監會副主席周延禮指出,互聯網保險正在經歷快速創新發展的過程,未來有望改變保險業態。保監會重視對互聯網保險相關課題的研究,已成立了互聯網保險監管領導小組,研究監管政策、鼓勵創新發展等問題,保監會副主席陳文輝任組長,財產保險監管部主任劉峰任副組長。  慧擇提示:通過以上描述,我們可以得知,部分保險公司設立了電商事業部,運作比較和諧。此外,電商渠道是一個新興銷售渠道,電商事業部的運行還需要各部門的配合以及相關配套措施的支持。
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