人物關係描述：：2015年8月12日晚23時30分，天津濱海新區第五大街與躍進路交叉口的一處集裝箱碼頭發生爆炸，發生爆炸的是集裝箱內的易爆物品。現場火光沖天，附近居民能聽到巨大的爆炸聲，數十公里外有強烈的震感。人員傷亡、財產損失慘重。在這樣的情況下，立即啟動緊急預案，做好遇難群眾的保障工作。　　事故發生30分鐘后，中華保險天津分公司立即啟動緊急預案，各部門連夜開展工作，積極進行部署，于2015 年8月13日1點召開緊急會議，成立以總經理為組長的重大事故緊急應急小組，負責統一部署、調度和理賠處理工作。　　中華保險總經理室高度重視，總公司及天津分公司啟動理賠重大事故服務應急預案，篩查承保情況。　　成立了四個工作小組，作出具體安排　　1、現場組人員安排4組人員趕赴現場，在外圍隨時待命（目前政府已封鎖現場，無法進入）。　　2、信息排查組人員重點在企業、責任險、家庭財產險等相關業務承保險種，進行逐一篩查。　　3、案件跟蹤組負責對案件進行跟蹤，開辟綠色通道，簡化理賠手續。　　4、資金準備組已積極與總公司財務部取得聯系，已完成預付預賠資金準備工作。　　截止至8月13日7時，中華保險共接到報案7起，其中由天津分公司承保的車險報案4起、1起、財產險1起，總估損金額10萬元；北京分公司朝陽中支承保的天津市轄區濱海新區泰達開發區第十一大街23號，因天津爆炸事故導致辦公室門窗受倉庫內的防爆墻等墻體倉庫門窗受損，初步估損金額100-200萬元。　　中華保險要求各機構各部門要指定專人詳細記錄排查信息，每隔1小時，將最新情況上報給總公司。應急小組將根據進展情況及時向保監局和總公司匯報，并嚴格信息對外報道。　　啟動理賠綠色通道　　1、繼續關注媒體、網絡相關信息，加強與各級主管部門加強溝通、反饋，做好信息溝通和共享。　　2、做好理賠準備工作：　　（1）查勘組待命，做好災后查勘準備工作；　　（2）聯系報案人，做好對傷者慰問和撫慰工作。　　（3）開通重大案件綠色通道，簡化理賠程序，加快案件處理。同時做好提供法律救助工作準備；　　（4）做好事故理賠資金調撥，對已確定部分先行預付。　　慧擇提示：這次爆炸事故損失慘重，不僅是財、物的損失，很多人都葬送火海。在這樣的情況下，不僅要緬懷遇難群眾，最重要的是安撫好受難群眾的家屬。而中華保險建立緊急預案，做好理賠工作，這樣不僅給受難家屬安慰，也讓人們更加了解到保險的作用。