犯罪小說描述：：隨著太平洋(行情601099,買入)保險近年開展“以客戶需求為導向”的戰略轉型，其大個險發展正取得豐碩成果。　　截至2015年，太平洋壽險個人業務累計實現新保保費278.6億元，同比增長61.2%，新保保費占比76.0%，同比提升22.4pt；新業務價值114.97億元，同比增長42.5%，新業務價值占比95.6%，同比提升3.2pt。　　太平洋壽險個人業務價值持續快速增長的背后，是公司在隊伍建設、產品創新、客戶經營、機構建設、基礎管理、新技術應用等方面一系列核心舉措開拓創新、深化落實的全面體現。　　今年以來，太平洋壽險進一步加強細分市場的開拓，在滿足客戶不同生命周期差異化保險需求同時，豐富產品類型，進而拓寬新的業務增長空間。　　“以萬能險為例，它能較好地滿足客戶的保險保障和財富管理需求，進而滿足不同人生階段的動態需求，如果能較好把握萬能險產品特點和負債屬性，并能根據外部市場環境變化及時調整發展策略，它將迎來更大的可持續發展空間。”太平洋壽險總精算師陳秀娟指出。　　Q： 2011年，太平洋保險在國內保險業率先實施“以客戶需求為導向”的戰略轉型，這幾年太保在壽險業務領域是如何來推動轉型發展的？　　2010年以前，行業普遍以規模為導向，粗放式發展方式對公司盈利能力產生較大的負面影響。在此背景下，太平洋保險率先意識到，保險公司要實現長期可持續發展，必須注重價值增長（愛基,凈值,資訊），提升價值創造能力才是未來發展之路。　　太平洋保險于2011年啟動“以客戶需求為導向”的戰略轉型，太平洋壽險在“關注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”的轉型目標指引下，加快商業模式轉變，推動落實各項轉型發展舉措，實現公司價值的可持續增長。　　一方面，公司加強對業務的主動選擇。堅持“聚焦營銷、聚焦期繳”的業務發展策略，大力發展個人營銷業務，提前布局、主動壓縮銀保躉交業務，業務結構持續優化，取得明顯成效，在行業內率先走出業務結構調整期，并連續五年保持新業務價值增速領先上市同業平均水平。　　另一方面，公司積極轉變發展方式。充分借助大數據經營，深入實施客戶需求洞見分析，加強存量客戶開發，提升客戶經營能力，夯實客戶洞見經營模式基礎。以客戶需求為導向，完善客制化的產品體系，加強新技術應用，全面升級客戶服務體系，不斷優化客戶界面，提升客戶體驗。　　Q：公司的轉型發展，勢必帶來體制機制的改革，太平洋壽險是如何推動變革，如何構建發展新格局的？　　創新體制機制是推進公司轉型發展、深化“兩個聚焦”的迫切需要。2014年下半年，公司根據市場環境變化，把握住公司業務發展較好的最佳變革時機，以體制機制改革為突破口，按照打造客戶經營模式升級版的要求，借鑒國際國內最佳實踐，進行組織架構變革優化，為公司建立和鞏固中長期競爭優勢（愛基,凈值,資訊）奠定體制機制基礎。　　公司分別整合了個人業務和法人渠道業務的銷售資源，建立個人業務和法人渠道業務兩大經營體系。個人業務定位為價值中心，推動分級授權經營；法人渠道業務定位為利潤中心，探索事業部制管理。2015年，公司個人業務新保保費占比76.0%，個人業務總保費占比84.1%，個人業務新業務價值占比95.6%，全面奠定了大個險發展新格局。法人渠道業務則圍繞健康養老兩大主攻方向，按事業部集約化管理，成效逐步顯現，經營利潤和業務發展規模均達到理想效果。　　Q：近期萬能險的市場關注度比較高，作為首家在國內推出萬能險的公司，你們如何看待萬能險？　　萬能險是比較主流的一類人身保險產品，在國外成熟保險市場也比較普遍。與普通型、分紅型產品相比，萬能險具有保額可調整、交費較靈活、賬戶較透明等特點。萬能險往往設定較低的保證利率，實際結算利率每月公布且可調整，能較好適應利率環境的變化，是低利率環境下產品策略可供選擇的一種產品形態。萬能險的身故等保障成本以自然費率形式每月從個人賬戶中扣除，還可以從個人賬戶中部分領取賬戶余額，用以自身養老或子女教育等，具有靈活的保障功能。　　因此，萬能險能較好滿足客戶的保險保障和財富管理需求，尤其能滿足不同人生階段的動態需求。例如，在青壯年階段，收入較高、家庭責任較重，可以選擇較高的身故、疾病等風險保障，選擇多交保險費；而在年老退休階段，收入和家庭責任均下降，可以選擇較低的風險保障，少交保險費甚至不交，且可以從個人賬戶中部分領取賬戶余額，用以養老。從當前發展來看，萬能險的財富管理功能得以較為充分的體現，而保險保障功能作用發揮不大，未來發展空間較大。　　在人身險費率市場化改革全面推進的背景下，各家保險公司的產品策略選擇更為豐富，對萬能險的策略應用也各不相同。太平洋壽險始終堅持以客戶需求為導向，大力發展長期保障型和長期儲蓄型業務。近年來，我們主要以附加險形式發展萬能險，在滿足客戶需求同時，也推動了價值持續增長，取得明顯成效。而對客戶而言，萬能險是兼具保險保障和財富管理功能的保險產品，通過不同保險公司不同萬能險產品的選擇、保障及交費的靈活調整、賬戶余額部分領取等，能更好地實現人生風險規劃。　　太平洋壽險2000年8月就推出了國內首個萬能險產品，近16年來經營平穩可控，當前各個萬能險賬戶余額合計高達265億元。如果能夠較好把握萬能險產品的特點和負債屬性，并能根據外部市場環境變化及時調整發展策略，萬能險業務可以實現持續健康發展。