情感表達描述：：3·15國際消費者權益日到來之際，公布了上一年度客戶服務數據報告。與往年不同的是，今年中德安聯重點關注保險理賠數據，并通過理賠數據分析，為消費者如何獲得更合適的保險保障提供專家建議。　　意外險和重疾險應是首選保障產品　　此次中德安聯發布數據顯示，2016年其共向客戶支付了保險理賠金1.15億元，較上一年度增加了近20%，理賠案件數量也有近15%的增加。根據金額排序，重大疾病保險產品賠付約占40%，其余則為意外身故和疾病身故。同樣，在2016年中德安聯十大理賠案件中，重疾險理賠和意外身故理賠各占了4起，另2起則為疾病身故理賠。　　中德安聯理賠專家提醒，越來越多的消費者認識到，安全與保障是每個人生命中最大的需求。意外險和重大疾病保險能幫助人們抵御生命中無法預知，卻又會對生活對家人造成巨大經濟壓力的風險，應是每一個消費者首當考慮的保險產品。　　重疾險保障范圍廣獲認可　　在中德安聯2016年理賠數據中，重大疾病保險理賠以最高占比金額成為最有含金量的保障產品。其中，因“惡性腫瘤”而申請的理賠賠付的比例更超過75%，甲狀腺癌、肝癌、肺癌和乳癌都是高發且占比較高的惡性腫瘤類疾病。　　然而，中德安聯理賠專家也指出，更多消費者在購買重大疾病保險時，更看重其保障范圍廣的特點。根據中德安聯數據，心血管疾病（如需冠狀動脈搭橋術，嚴重的原發性心肌病或心臟瓣膜手術等）的理賠在重疾險理賠原因中排名第二。　　中德安聯理賠專家表示，即便案例不多，還是會有客戶因罹患良性腦腫瘤，或癱瘓等原因獲得重大疾病險的理賠保障。這些嚴重身體失能狀態，在目前的社保體系中仍無法作為大病享受特殊報銷待遇，而重大疾病保險則將這些情況均列入了保障范疇。這也是近些年來重大疾病保險越來越得到消費者認可的原因。　　團體保險和成熱門選擇　　中德安聯2016年理賠數據顯示，醫療保險占比在團險理賠中的占比要遠高于個險。更多企業愿意為員工提供包括門診報銷、住院補貼等醫療保險計劃，并為高級管理人員提供團體高端醫療險，作為企業吸引人才的重要福利。　　中德安聯理賠專家認為，具備投保方便，保費更親民的特點。如中德安聯關愛全家團體保險計劃，個別員工愿意將家人加入保單中，自費為家人增加保險保障。　　不如實告知仍是拒賠主要原因　　不少消費者購買了高額保險，會擔心保險公司會在出險時因金額較大，發生拒賠或者惜賠的情況。中德安聯理賠專家表示，理賠是對保險合同的履行，出于對客戶負責的態度，保險公司都會認真對待，在理賠材料完整的情況下，用最快時間完成理賠。　　中德安聯理賠專家同時也指出，不如實告知依然是無法理賠的主要原因。他提醒消費者，在購買保險時務必如實告知身體情況，保險公司應根據真實情況做出核保決定，才能為您提供更穩妥的保險保障。　　慧擇提示：中德安聯公布2016年理賠數據，其中不如實告知仍是拒賠主要原因，意外險和重疾險應是首選保障產品，因“惡性腫瘤”而申請的理賠賠付的比例更超過75%。