深圳滑坡事件太平洋保險28分鐘理賠客戶6.8萬:奇幻故事
奇幻故事描述::近日發生的深圳滑坡事件引起了全社會的廣泛關注。在這次事故中,包括在內的各大保險公司積極承擔應盡的職責,開通理賠通道,給災區人民送去溫暖,極大的彰顯了保險公司的光輝形象。 12月22日下午,太平洋保險僅耗時28分鐘,完成深圳滑坡事故業內首筆理賠,向客戶支付賠款6.8萬元。 深圳滑坡事故發生后,太平洋保險第一時間啟動突發事件應急預案,組織理賠專家趕赴現場,開通突發事件綠色理賠通道,并推出主動理賠、無保單理賠等多項服務舉措。 12月20日晚8點左右,深圳分公司接到客戶羅先生報案,稱自己新買的吉利車被山體滑坡掩埋。接到報案后,太平洋保險快速安排理賠專家聯系客戶,在安撫客戶的同時,耐心講解了公司為本次滑坡事件出臺的簡化理賠流程。12月22日下午,在確認羅先生的車被滑坡掩埋的事實后,公司立即啟動賠付流程,從客戶提交理賠資料到收到6.8萬元賠款,僅耗時28分鐘。 目前,太平洋保險正持續跟進事故情況,利用綠色理賠通道和相關服務舉措,協調一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作,及時為客戶提供周到貼心的服務。 慧擇提示:深圳滑坡事故發生后,太平洋保險第一時間開通理賠通道,僅耗時28分鐘,就完成了深圳滑坡事故業內首筆車險理賠,體現出太平洋保險快速高效的服務水平和以客戶為中心的服務理念。