中航三星康行天下完成首例百萬級理賠案例:古典主義

時間:2023-12-03 18:30:47 作者:古典主義 熱度:古典主義
古典主義描述::隨著各大保險公司的不斷發展,很多保險公司都開始重視保險理賠案例,中航三星便是如此。近日,據了解,中航三星人壽百萬暖人心,該舉措贏得了很多消費者的認可。  近日,家住膠州的王女士收到了中航三星人壽保險有限公司匯去的100萬元理賠款,心中百感交集,沒想到她原來并不認可的保險,卻在她面對失去親人的痛苦時,及時伸出了援助之手。  據了解,對于本次重大賠付,中航三星人壽僅用4個工作日即快速完成。同時,這也是中航三星電銷渠道“康行天下”自發售以來的首例百萬級理賠。  據悉,王女士的愛人周先生通過中航三星人壽電銷渠道購買了保額為100萬的“中航三星康行天下兩全保險”,月繳保費218.52元,2014年3月27日保單生效。也許是認為自己根本不可能出險,周先生收到保單后就擱在一邊,并沒有向妻子提起。2014年4月4日,周先生在洽談業務的路上不幸發生交通事故而身故。車毀人亡的噩耗,猶如晴空霹靂,使原本完滿的家庭因頂梁柱的逝去瞬間崩塌,留下的是深愛他的妻子、即將高考的兒子、還有那未來及還清的房貸。  半年后的某一天,客戶妻子王女士在收拾丈夫遺物的時候無意中發現了一張來自中航三星人壽保險有限公司的保單,保單中的被保險人正是丈夫本人,指定的身故受益人是她自己,這是丈夫未雨綢繆為自己和這個家庭留下的最后一份禮物。  發現保單后,王女士向中航三星人壽進行了報案,青島分公司的理賠人員接到報案后迅速反應,首先在系統中進行了保單確認,核實周先生投保的是公司電話銷售渠道推出的一款明星級產品《中航三星康行天下兩全保險》,其中自駕車、高速鐵路和航空金額100萬元,同時滿期還返還所交保費的110%,每月所交保費則僅僅才218.52元。對于這樣一起大額理賠案件,中航三星人壽接到報案后,第一時間到王女士家中進行了慰問,主動協助其收集理賠資料,立即展開調查核實,在確認情況屬實后,開啟理賠綠色通道,總分公司密切配合,迅速賠付,從客戶報案到理賠結案僅用了4個工作日。  10月29日,中航三星人壽青島分公司王超總親自帶領工作人員上門送賠款,王女士接到理賠款后淚如雨下,她對公司多次主動上門、的服務表示由衷的感謝。在王超總一行將要離開王女士家時,王女士含淚相送,用最樸實的語言向公司道謝:“謝謝,謝謝!無論說什么都不能表達我現在激動的心情了!以前我不相信保險,現在我相信你們中航三星人壽了,你們的電話我記下來了,以后再買保險我還會找你們的!”  中航三星人壽有關負責人表示,秉承“客戶至上”的核心價值觀,快捷高效的理賠服務一直是中航三星人壽的經營特色之一。客戶周先生用保險延續了自己對家庭的責任和愛,作為保險企業則需要在第一時間踐行對客戶的承諾,并以最快的速度給予客戶家人帶去安心與保障,為遭遇人生不幸的家庭擎起“保險是愛”的堅實關懷,這是保險行業的價值所在。  慧擇提示:綜上可知,中航三星“康行天下”完成首例百萬級理賠案例,而且,中航三星人壽青島分公司還積極踐行“客戶至上”的價值觀。此外,積極完成保險理賠,將有利于中航三星人壽樹立一個良好的企業形象。
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