保險消費調查表明:產品還應關注消費者需求:短篇小說
短篇小說描述::【新華社北京3月30日電】保險已越來越多地走進普通百姓生活,那么保險消費者的消費體驗如何?中國保監會保險消費者權益保護局與中國保險保障基金有限責任公司近日發布2015年中國保險消費者信心指數。 這份調查顯示,2015年中國保險消費者信心指數為69.2,比中性值50高出38.4%,顯示保險消費者信心較強,呼應了行業穩中有進、穩中向好的發展局面。 根據調查,消費者對保險產品的多樣性和服務的專業性比較滿意,對保險銷售和理賠誠信較認可。但調查也顯示市場上保險產品的吸引力不足、業務人員推薦保險產品的適當性仍需改善,行業仍需以消費者為導向改進產品開發和銷售。 “消費者需求日益多樣化、個性化,目前保險產品供給雖然充足,但部分存在側重理財而風險保障特點不突出的問題。對于消費者迫切需要的一些風險保障型產品,如養老、健康、醫療等,仍有較大的產品創新空間和市場需求潛力,保險業更好地服務民生保障還大有可為。”調查稱。