四川人身險測評防銷售誤導工作已經完成:前情提要
前情提要描述::在中保險銷售誤導是一直存在的,為了治理保險銷售誤導,四川保監局近期完成全轄公司人身險綜合治理銷售誤導測評工作。
為掌握和評價2012年轄內人身綜合治理銷售誤導工作取得的成效,及時總結經驗,建立長效機制,在四川保監局的指導下,四川省保險行業協會于近期首次完成了全轄壽險公司人身險綜合治理銷售誤導測評工作。
本次測評工作采用了客觀性指標、抽樣、交叉測評相結合的模式。測評的內容涉及了銷售管理,承保服務,客戶回訪,保全、理賠及續收,投訴管理,柜面管理六個方面。
長期以來,四川省保險行業協會把保護消費者合法權益作為協會工作的重中之重,不斷探索新思路和新辦法,督促會員公司抓好抓實該項工作。此次開展測評工作不僅是協會積極貫徹落實監管機關相關要求之舉,更是積極主動維護消費者權益的有力實踐。通過行業自我測評,有效督促了會員公司發現問題、完善相關制度,并達到了行業間相互觀摩學習、取長補短的目的,實現了誠信經營、客戶至上的有益探索,從而有利形成全行業自覺維護消費者權益,自覺抵制銷售誤導的良好氛圍。
慧擇提示:四川保監局進行人身險測評防銷售誤導工作,可以及時維護參保人的合法權益,促進保險業的發展。希望有更多的省市可以進行人身險測評防銷售誤導工作