互聯網保險首次進入家居電商:喜劇故事

時間:2023-12-23 02:45:49 作者:喜劇故事 熱度:喜劇故事
喜劇故事描述::繼退運險、賬戶安全險、正品險、品質保證險后,互聯網保險領域再度誕生投保千萬量級的險種。  從螞蟻金服聯合保險公司、極有家平臺推出的“極保障”計劃保險上線半年,投保量即達到了千萬量級。這是保險業首款針對家居電商的互聯網保險,為賣家的服務履約能力進行投保,具體保障的場景包括上門免費退貨、貨物破損賠償、材質免費鑒定、一年質保等方面。  “投入幾千元的保費,換來300萬元的銷售增長”,這是一家家居電商賣家“刻凡家居”最近半年的銷售體驗。而極有家是阿里巴巴旗下的家裝電商平臺,根據極有家的統計,今年6月,首批參與投保“極保障”的近千位賣家,現在的月均銷售額較6月同比增長高達162%。  由于有了保險,店鋪退貨費用將由保險公司承擔,這也是通常所說的退貨費用補償。當用戶發生退換貨行為時,賣家先行承擔退貨相關費用,用戶確認退換貨完成后,由保險公司進行理賠,賠付金額根據貨品情況而定,20-800元不等,理賠過程基本可在24小時內完成。  此外,“極保障”的保障內容還包括:針對物流破損的賠付、免費材質鑒定和一年質保,如用戶在收貨30天內,對所購的家居或建材的材質有異議,可申請材質鑒定,鑒定費用由保險公司承擔,如果材質確實不符合賣家描述,賣家需要退一賠二。  螞蟻金服保險事業群產品總監梁越平表示,購物送險這種模式最早源于退貨運費險。“這款保險誕生之初,也是買家自己投保的,后來,賣家發現,大量買家都在投保該險種,覺得這是一個增強買家購物欲望和信心的方式,同時,也能有效降低客服壓力,于是出現大量賣家為買家投保退貨運費險的情況。”
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