新華保險推出掌上新華:溫馨故事
溫馨故事描述::秉持客戶至上、專業創造價值的理念走過了20年風雨歷程,如今它仍舊不斷創新,不斷進取,推出更多優質的產品面向消費者。近日,新華手機APP——掌上新華推出。 “關愛人生每一天”是新華保險不變的諾言,“以客戶為中心”的服務理念中滿載了對于客戶的尊重與感恩。作為一個傳統服務行業,如何在互聯網+的時代重新詮釋 “讓客戶滿意的服務”,新華保險早在2004年就已經開始嘗試。歷經十多年的發展,建立起官方網站、掌上新華手機App、官方微信、E保通、短信、95567電話、郵件八位一體的數字化運營服務模式,實現了全流程覆蓋、服務互通平臺協同、傳統服務智能化,打造出以客戶為中心的多維生態服務圈。 掌上新華作為新華保險的手機APP,將自助服務推向新高度。新華保險通過搭建數字化多維生態服務圈,并不斷優化,從而提升客戶體驗,提升客服能力,提升客戶服務專業度,持續不斷的踐行著“以客戶為中心”的理念,一路前行。 慧擇提示:在互聯網技術日益發達、保險市場競爭日益激烈的今天,新華保險通過搭建數字化多維生態服務圈,提升客戶體驗,提升服務專業度。此次掌上新華的推出,更是其業務能力提升的進一步體現。