歷史故事描述：：自啟動“九十雙飛”以后，新華業務呈現出直線上升狀態，創造了新華個險史上的新記錄。九月上海市場個險渠道實現價值保費超過1600萬元，月度價值達成率位居系統第二，并且累計實現價值保費正增長5%。 　　新華保險在上海要求保費規模及價值齊增長，全面倡導創新突破，學習“駕馭變革”，實現從“粗放經營”到“精細運作”、從“規模沖動”到“客戶導向”的蛻變。 　　根據市場調查，對于生活及環境質量的要求使消費者更傾向主動購買健康險。據此，新華保險在上海推出“健康+理財”的新銷售模式，將、好利年年、祥和萬家等產品與健康福星、健康福享、康健吉順等健康險產品組合銷售，打出產品組合拳，以滿足客戶對于健康險產品的需求，同時提高價值業務比重。針對產品組合，新華保險配套相應展業工具，通過宣導、培訓、演練和市場實踐等提升營銷員專業素質，打開價值業務局面。 　　截至9月25日，新華保險上海市場承保健康險超過550萬，占總規模比約25%，環比上升約10%，健康險主險件數超過1800件，健康險絕對量和占比均為年內新高。 　　與此同時，從客戶經營角度出發，新華保險公司個險渠道著力增強客戶服務和經營意識：一方面通過良好的客戶服務，將客戶群體轉向以中青年客戶群為主，積累保障型產品的準客戶對象，實現精準銷售，將保險賣給真正具有保險需求的客戶，同時帶動價值業務推進；另一方面，促進業務員每日親訪客戶，在第一時間發現并滿足客戶的保險需求。該方式也擺脫了以往單一依靠產品說明會的展業模式，轉而利用區域開拓模式，通過與街道、與社區聯合服務，經營老客戶之外的新客戶，探索客戶開發新型之路。 　　另悉，針對保障型產品，新華保險通過種子講師培訓，集合各機構組訓、教官及講師，進行全封閉、多角度、高強度培訓，輔以試講通關；借助培訓平臺，在績優、主管層面進行新產品的深入交流探討；制作組合產品包裝課件，編寫新人培訓展業工具《健康險銷售手冊》；組織“健康金句”評選、健康險銷售經驗分享交流會、講師健康險巡講等系列活動，提升隊伍銷售技能。 　　慧擇提示：保險行業在發展的時候不僅僅要注重自己的規模效益，還需要注重客戶效益，推出多種“客戶導向”的，實現自身的精細化運作，實現保費規模及價值齊增長。