抽象化描述：：疫情就是命令，防控就是責任，服務就是使命。為打贏疫情防控阻擊戰，中國人壽充分發揮保險保障功能，履行社會責任，全面升級理賠服務，多措并舉，打出抗疫“組合拳”。中國人壽壽險升級八項理賠舉措 切實“賠”伴客戶抗疫一、7×24小時線上理賠服務避免客戶奔波，提供壽險APP、微信理賠等線上理賠申請渠道。二、主動尋找客戶公司主動尋找、排查出險客戶。三、建立理賠綠色通道根據客戶及家屬意愿，簡化理賠手續，提供快速理賠服務。四、取消紙質版理賠申請資料線上申請理賠的客戶，免提交紙質理賠申請資料。五、取消定點醫院限制在大陸地區，客戶無論是否接受定點醫院治療，公司均承擔保險責任。六、取消等待期限制購買費用補償型醫療保險的客戶，取消等待期限制。七、取消藥品及診療項目限制購買費用補償型醫療保險的客戶，取消對治療期間的藥品及診療項目限制。八、取消免賠額購買費用補償型醫療保險的客戶，取消免賠額的限制。中國人壽壽險提供7x24小時空中服務 科技與暖心并行通過中國人壽壽險APP、微信理賠等方式，客戶可以享受網上智能服務，動動手指，查詢、續保、聯絡客服等業務通通搞定，90%以上保單保全服務需求均可線上辦理。“國有戰，我必應”，從武漢到全國，從客戶到社會大眾，中國人壽始終踐行央企使命和擔當，全力支持抗擊疫情和恢復生產，用一個個行動兌現“相知多年 值得托付”的真誠承諾。中國人壽理賠最新進展截至2月23日，中國人壽壽險已快速完成74例確診及疑似新冠肺炎感染客戶（含一線抗疫人員）的理賠，給付1062.11萬元。1月25日至2月23日，壽險全系統理賠人員通過遠程辦公等方式，共賠付理賠案件27.88萬件，給付9.23億元。