小說描述：：現在隨著時代的發展，電商之間的競爭越來與激烈，很多商家在比拼價格之后都覺得僅僅依靠價格實惠是無法吸引顧客的，服務才是最關鍵的，其中電商們提供的延保服務最受客戶關注。 　　對于購買手機的客戶來說，延保服務則更加具有實際意義。因為國內銷售的智能手機產品，普遍只提供一年的原廠保修期。而手機用戶的更新換代期，卻長達兩年或者三年。因此，電商的延保服務可以有效彌補原廠保修與更新換代之間的“真空期”，從而給消費者帶來更大的保障。 　　亞馬遜：只有延保，沒有 　　作為最早進入國內的海外電商，亞馬遜在價格戰方面與本土電商可謂是旗鼓相當，幾乎從未落入下風。數次價格大戰當中，與本土電商可謂是互有勝負。而就延保服務來看，亞馬遜同樣保持了“互有勝負”的市場風格。以諾基亞Lumia 520T手機為例，其延保1年的費用是75元，這個價格與本土電商相比，并不算高，甚至還算是偏低水平。不過值得注意的是，亞馬遜只提供延保購買服務，卻并不提供“意外險”購買服務，這方面就明顯弱于了本土電商。 　　所謂“意外險”服務，其實就是針對那些因為液體意外潑濺或滲入、意外墜落或其它類似碰撞、意外的外力擠壓、異常的電流沖擊（也被稱之為電涌）所造成的數碼類產品物理損壞，予以完全免費或極少收費的維修服務。雖然各大電商對于“意外險”的具體定義還有所差異，但是以上的幾種情況基本上實現了“通用”，都包括在“意外險”的條款當中。對于經常公務出差的商旅人士和住宿環境惡劣的學生群體來說，“意外”其實是再平常不過的事情。有鑒于此，無法提供意外險服務的亞馬遜，在吸引上述兩大購買群體時就顯得有些勢單力薄了。 　　蘇寧易購：延保便宜，意外險昂貴 　　作為實體賣場的“老字號”，蘇寧易購在延保服務方面的表現更為優秀。并且早在實體店時代，蘇寧就曾嘗試過延保服務的推廣工作。而就價格來看，蘇寧易購在延保服務方面確實做得不錯。同樣以諾基亞Lumia 520T手機為例，其延保1年的費用是65元，比亞馬遜便宜了10元錢，幾乎是國內電商當中最最便宜的。除此之外，由于蘇寧的門店眾多，所以保修方面也更加簡便。一旦在延保期內發生問題，消費者只需要就近送到蘇寧連鎖的任意門店，即可進入保修流程。 　　不過需要注意的是，雖然蘇寧易購的延保服務費用低廉，但是意外險費用卻出奇的昂貴。在這里仍然以諾基亞Lumia 520T手機為例，2年期意外險的費用竟然是125元，幾乎是所有電商當中最貴的。3年期意外險的費用更是高達175元，同樣是所有電商當中最貴的。所以說，蘇寧易購對于容易發生“意外”的消費群體來說，其吸引力同樣不是很大。 　　京東商城：延保最貴，意外險便宜 　　說到本土電商，就不得不提到京東商城。在這里仍需老生常談，同樣以諾基亞Lumia 520T手機為例。延保1年的費用是99元，幾乎是國內電商當中最貴的。不過值得注意的是，這款手機在9月份曾經推出過特惠延保活動，延保1年的費用僅需69元，僅比價格最低的蘇寧易購貴了4元錢而已。有鑒于此，在京東商城購買延保服務，最好趁著促銷活動，這樣便可省下很多花費。不過需要注意的是，京東對于原廠提供3年保修期的商品，也同樣會提供延保1年的服務，而且收費并不便宜。以AOC顯示器為例，就提供了原廠3年保修服務。購買京東商城的第4年保修，則需要花費239元。要知道，一臺價值千元的顯示器，即便保證完好如初，4年之后的售價都未必能賣到239元。所以說，對于原廠提供3年保修期的商品，最好還是不要購買延保服務。 　　至于京東商城的意外險，則是所有電商當中最最便宜的，2年期意外險的費用只需要99元。對于容易發生“意外”的消費群體來說，只需花費商品價格的10%便可買個“意外險”，性價比還是頗為不錯的。 　　天貓商城：免費贈送，感覺不靠譜 　　與其他電商不同，天貓商城的進駐商家太多太雜，所以延保服務的價格也參差不齊。以筆者調查來看，諾基亞Lumia 520T手機延保1年的費用普遍是78元，價格屬于中游水平。更為驚艷的是，很多天貓店鋪還會在促銷期贈送延保服務，而且還是壞了直接換新的服務。這多少有些讓人無法理解，其售后服務的成本究竟有多高。并且不得不說的是，由于天貓店鋪還得與集市賣家相互競爭，所以很多天貓店鋪短暫經營就倒閉了，因此所謂的延保服務感覺并不靠譜。 　　除此之外，少數集市賣家也會推出延保服務。以諾基亞Lumia 520T手機為例，1年延保的費用僅為29元，1年意外險（進水摔壞保修）的費用僅為39元。這種服務叫作“淘保包”，是包括手機在內的產品相關的全國聯保及意外保修服務。該服務是淘寶網委托中國太平洋股份有限公司，針對在淘寶網購買的非廠家保修手機商品，自交易成功之日起提供商品的一年內全國聯保及意外保修服務。針對在淘寶網購買的廠家保修手機商品，在廠家規定的保修服務時限基礎上，再提供延長1年全國聯保以及自交易成功之日起一年內意外保修服務。客觀來說，這一服務與相同，均是第三方保險公司提供的，并且價格不貴，所以反倒更加靠譜一些。 　　慧擇提示：每個電商所提供的延保服務都是不同的，到底哪一家才是最實惠的，還需消費者們根據自己的實際情況來判定，消費者在購買商品之前可以詳細了解一下。