哥德式描述：：銀行和保險公司人員在推銷時經常會隱瞞產品很多不利的內容和信息，導致消費者被欺騙要求退保，并且也造成了企業信譽上的損失，這也是近期保險行業努力整改和杜絕的現象。 　　今年以來，中國消費者報報道了多起關于銀行“存單變保單”的消費者投訴。近日，又有多位消費者通過中國消費者報與搜狐理財聯合主辦的銀行投訴綠色通道，反映自己在工商銀行遭遇到了“存單變保單”戲法，并要求銀行方面協助自己全額退保。 　　河南鄭州的趙先生告訴中國消費者報，他于2012年9月13日前往鄭州中國工商銀行順河路支行準備購買理財產品，接待他的一位自稱銀行客戶經理的田女士，向他介紹了一款“理財產品”，說該理財產品承諾每年每萬元962元的利息，復利計算，還有分紅。趙先生聽過之后覺得不錯，又因當天下午急著上班，于是當即支付了3萬元，辦完手續后就走了。 　　當天晚上，趙先生發現自己買的并不是所謂的理財產品，而是人壽股份有限公司的“吉年紅兩全保險（分紅型）”。次日，趙先生去工商銀行要求退保，當時客戶經理田女士找各種理由不給退保，勸說趙先生改為10000元的保單，并承諾5年后可以連本帶息都取出來，趙先生口頭同意。9月17號，趙先生接到客戶經理田女士電話，讓趙先生去工商銀行取一份文件。這份文件，其實是一份“猶豫期減保”的保險批單。趙先生提供給中國消費者報的該保險批單影印件顯示，趙先生的保險費已經從之前的3萬元減為1萬元，余下的2萬元通過工商銀行退給趙先生，該保單于2012年9月17日生效。 　　今年5月份，因為急需用錢，趙先生準備退保，咨詢華泰的客服人員后，才得知，當時交的1萬元現金，現在只能拿到現金價值約6000元左右。續保，就要連交5年保費，等到10年之后才能全額領取保費，這與田女士所承諾的5年后本息都可取出來的說法并不一致，且當時田女士也并沒有說明有關現金價值的問題。 　　趙先生告訴中國消費者報，因為當時簽署了自動繳納保費的協議，2013年的保費已于今年9月15日被劃走。趙先生認為，工商銀行與保險公司存在著明顯的欺詐行為，他要求工商銀行與華泰保險人壽股份有限公司全額退還自己繳納的1萬元本金。 　　趙先生的情況并不是個案，浙江杭州的樓先生近日也向中國消費者報反映了自己的遭遇。據樓先生反映，2011年8月2號，他來到杭州中國工商銀行文苑支行辦理取款。取完款后，銀行內的一位工作人員向樓先生介紹了一款保險產品，該工作人員稱，每年交10萬元，交滿兩年即可取回本金。考慮到保險確有保障的功能，再加上自己也不急用錢，樓先生就購買了這位工作人員推薦的保險股份有限公司的“吉年紅兩全保險（分紅型）”產品。令樓先生意外的是，今年8月16日，保險到期后，樓先生前往銀行取錢，卻被告知保費要交3年（共30萬元），10年后方可取出本金。樓先生認為銀行工作員工“誤導與欺騙”了自己，導致自己蒙受經濟損失，因此要求全額退保。 　　保險產品為消費者提供保障，在銀行營業場所向消費者推銷保險產品無可厚非。但如果銀行工作人員在推銷保險產品時隱瞞相關實情，誤導消費者購買保險產品，這恐怕就不是為消費者利益著想了。趙先生和樓先生在中國工商銀行里的遭遇，是個別現象嗎？兩位消費者的訴求能得到滿足嗎？中國消費者報對此將進一步跟蹤報道。 　　慧擇提示：我們在購買理財產品時要詳細了解產品的內容，不能只聽信銷售人員的一面之詞，同時也希望保險公司能夠加強監管，從源頭上杜絕欺騙行為的出現。