中國平安人壽本月采用通俗化保險條款:浪漫主義
浪漫主義描述::對于廣大保險消費者來說,在購買保險時,應仔細閱讀保險條款,以免出現不必要的麻煩。然而,很多保險條款過于專業化,大多消費者都不太理解。為此,中國將大力推進保險條款通俗化。 4月1日,中國平安人壽宣布,將大力推進條款通俗化。新版通俗化保險條款將從2015年4月起在平安人壽新上市的產品中開始采用。 去年國家頒布的保險業新“國十條”,提出將大力推進條款通俗化。為響應這一號召,平安人壽歷時半年,通過大量調研,傾聽客戶心聲,全面檢視公司條款,把復雜的保險簡約化,實現了條款通俗化與嚴謹性相結合、簡約化與專業性相統一,最終修訂出新版通俗化壽險條款。 此外,2015年,中國平安(601318,股吧)將提升客戶體驗定為集團未來戰略發展核心之一,并引入提升客戶凈推薦值(netpromoterscore,簡稱NPS)工作計劃。推出新版壽險通俗化條款有助增加客戶滿意度,實現提升NPS之目標。 此次,新版通俗化條款將首先應用于平安附加護身福提前給付重大疾病保險(2015)、平安附加平安福提前給付重大疾病保險(2015)、平安附加豁免保險費重大疾病保險(B,加強版)、平安附加豁免保險費重大疾病保險(C,加強版)以及平安護身福(分紅型)等五款產品。今后中國平安還將分步完成意外險、醫療險、萬能險及投連險條款的進一步通俗化工作。 慧擇提示:為了讓廣大消費者能看懂保險條款,讓保險條款更加透明化,中國平安人壽積極響應國家號召,通過多舉措大力推進條款通俗化。這一舉措能更好地保障消費者合法權益,有助于減少保險。