超現實主義描述：：網絡的爆炸式增長，引起了我國所有行業的網絡化改革，保險公司也是不例外的。四大險企之一的泰康人壽保險公司在短短的三年內實現了三次改革。 　　2010 年，當美國保險行業協會預計在未來 7 年內將有超過 40% 的商業保險業務和近一半的個人保險業務以電子商務方式實現，賽迪顧問預計到 2012 年國內保險電子商務市場總值將達到 347.6 億元人民幣。眾多保險公司紛紛被迫匆忙進入電子商務行業，而則早在 10 年前就完成了第一次品牌“三級跳”。 2000 年，當中國的保險電子商務，甚至電子商務整個行業尚未形成規模的時候，泰康人壽就推出了在線直銷的平臺泰康在線 www.taikang.com 。 　　據了解，自上線以來，泰康在線曾連續 6 年獲得“中國商業網站 100 強”的稱號，并獲得了“首批電子商務誠信網站示范企業”等多項榮譽。作為保險業電子商務的先行者，泰康在線在國內率先實現了網上保單設計、投保、核保、繳費以及后續服務，為保險行業開辟了一整套完善的業務模型。 　　自 2009 年至 2011 年間，泰康在線曾進行三次大規模改版，逐步建立了集品牌傳播、客戶服務、在線銷售等多功能為一體的保險電商平臺；推出了以保單服務為核心的電子化自助服務平臺——“ e 站到家”，客戶通過 e 站到家，足不出戶即可享受網上投保、保單查詢、信息變更、網上理賠報案等一站式服務。此外，泰康在線還在壽險行業內首創“網電結合”模式，配備專業的 40000-95522 私人保險理財顧問， 7X24 小時為網上客戶提供一對一的服務。 　　2013 年，中國金融互聯網蓬勃發展，各大保險巨頭相繼推出自己的保險電商平臺。泰康在線能夠立足于前幾次改版的經驗，真正以改善用戶體驗為核心目標進行全面優化，不僅讓我們看到了泰康在線作為保險電商探路者的創新精神，也讓我們了解到了把握發展時機和辨別發展趨勢的能力。在“體驗為王”的時代，不斷完善用戶體驗，必將成為未來保險電商化的重要方向。 　　慧擇提示：保險的發展在經濟的發展中的作用是非常強大的，泰康在不斷的探索中實現了自己的完善發展，希望泰康在線的此次改版，能夠為中國保險電商業開辟新的發展局面。