愛情情節描述：：百年人壽自開業伊始，持續堅持“悅客戶以服務”的企業使命，不斷突破自我，從投保，回訪、保全、理賠，高效、有溫度的服務貫穿保單的前世今生，持續陪伴客戶一生。百年人壽以“百年好服務”為主題，維護消費者權益。來看看百年人壽的契約核保服務吧。1、電子通知書通過展業工具“百年通”、“百年家園”及客戶個人微信自助終端，利用移動端與核心系統的實時交互，配合使用電子簽名技術和影像采集技術，線上完成回復，解決非標準件的在線處理問題。將傳統紙質通知書六至七個手工傳遞與操作步驟，縮減為百分百系統流轉的“發送-接收-回復”三步走，實現流程倍減、信息秒傳、效率倍增。完成新契約投保流程“無紙化、電子化、自助化”的最后一公里。2、“時空膠囊·愛的手書”“時空膠囊·愛的手書”是百年人壽在業內首創，在投保時為客戶提供一個保存記憶的空間，將客戶寫給家人的“愛”的書信保留至客戶指定日期，傳遞給客戶家人。“時空膠囊·愛的手書”是客戶與百年間長期聯絡的紐帶，將客戶對家人之愛得以延續，在提供保險保障的同時傳遞精神關懷。“愛的手書”服務上線至今已經為超過七萬名百年人壽客戶提供了溫馨服務。2018年3月百年人壽“時空膠囊·愛的手書”喜獲《中國保險報》組織的“2017中國保險年度服務創新”項目。2018年“愛的手書”服務升級：(1)2018.2新增及修改功能上線，實現愛的手書隨時增、隨時改;(2)2018.9一保通自助服務，實現客戶自助上傳書信影像、修改接收信息，方便快捷。3、“微回執”、“微保單”基于現有投保流程，結合微信多功能、多用戶、多平臺的特點，推出了“微回執”、“微保單”創新性服務項目。“微回執”實現了客戶通過微信即可完成回執的遠程簽收功能，既節省前后線服務的人力及交通成本，又大幅縮短了簽收時效。自上線至今，平均簽收時效較上線前縮短了約1.5天，效果顯著。“微保單” 實現了在電子保單中直接顯示完整版產品條款、定點醫院列表信息，同時保單大小較之前縮小了30%左右，有效解決了條款鏈接無法打開、保單太大無法接收及占用空間等問題，確保客戶通過微信即可接收查看完整保單信息，提高客戶對電子保單的信賴與使用，降低紙質保單需求，節省打印成本。