閱讀體驗描述：：保險行業的業績力壓眾多傳統金融機構，但依舊難掩銷售誤導、虛假宣傳等違規現象帶來的風險。為此，從去年開始，監管層加碼了處罰力度。昨日，保監會發布保險消費者保護工作綜述數據顯示，去年全年監管共下達監管函117次，總計罰款422萬元。　　保險行業的業績力壓眾多傳統金融機構，但是依舊難掩銷售誤導、虛假宣傳等違規現象帶來的風險。為此，從去年開始，監管層加碼了處罰力度。昨日，保監會發布保險消費者保護工作綜述數據顯示，去年全年監管共下達監管函117次，總計罰款422萬元。　　保監會數據顯示，保監會全年共派出753個檢查組2132人次，對820家保險機構進行了現場檢查，對41家機構、77人實施了行政處罰，罰款422萬元，下達監管函117次，為消費者挽回直接經濟損失2150萬元。　　加大處罰力度的同時，還擴容了消費者投訴渠道、完善了投訴處理機制，如12378熱線分中心布局，由原來14個分中心擴展到36個保監局全面鋪設分中心；推動建立保險投訴首接(辦)責任制，約談11家被投訴較多的保險公司并提出整改要求。