眾險企紛紛涉足互聯網保險業務:科幻小說

時間:2023-12-07 01:48:01 作者:科幻小說 熱度:科幻小說
科幻小說描述::隨著我國互聯網的快速發展,眾險企開始紛紛選擇與互聯網公司合作,進行網上銷售。據了解,中國保險行業近期發布的《行業發展報告》顯示,2011年至2013年國內經營務的公司從28家上升到60家,年均增長達46%;規模保費從32億元增長到291億元,3年間增幅總體達到810%,年均增長率達到202%;投保客戶數從816萬人增長到5437萬人,增幅達566%。  “現在大家都在搶占網絡銷售渠道。跟電話銷售渠道比,網銷不僅成本更低,用戶群更龐大,覆蓋更廣。”業內人士稱,受消費者消費習慣、市場環境等多方因素影響,電銷的發展前景可能不如網銷,相關數據顯示,車險電銷平均呼出成功率僅5%。“因為電話銷售是被動消費,網絡銷售則是主動消費。”  鄭州的楊先生對此深有感觸。上周末,他自駕到白云山出游。按慣例,他出發前購買一份意外險。“以前,一般都是托在保險公司工作的朋友幫忙購買,也就是十幾塊錢的事情,還得麻煩人家。”楊先生說,這次出行前,他第一次嘗試了通過淘寶網購買,便利程度超出了他的想象,“網上選中產品,輸入個人信息,分分鐘就搞定。一般都是保險公司的官方旗艦店,也不用擔心商家信用。”  微信營銷推進精細化管理伴隨著微信5.0版本的上線,“微信”營銷已時不我待。在與淘寶合作上嘗到甜頭后,保險公司很快將目標瞄準了4億微信用戶,使用微信功能營銷和服務的競爭變得越發白熱化。截至目前,已有中國人壽、、泰康人壽、中國太保、中國平安等20余家保險公司先后推出了官方認證微信平臺,此外,還有保險公司推出了微信商城。  細數目前的保險微信服務內容,其范圍主要涵蓋:保單資料查詢、服務人員聯系電話、繳費賬號變更等咨詢業務;同時,中國人壽、泰康人壽還分別推出了微信統一投保及服務平臺項目、微信理賠服務;保險公司推出的微信商城則可實現微信投保、支付、在線客服、產品展示、查詢等系列功能。  這些指尖上的保險應用,使得微信從一個信息品讀的平臺,全面進化為一個“人機互動”的平臺。但在保險業人士看來,“微信在保險業的應用,不應該只局限于投保或者保單查詢,它應該和個險、銀保等并駕齊驅成為保險業的一個營銷新渠道。”  與傳統渠道相比,這個全新渠道還可以解決人力及中間成本高企、客戶體驗度及滿意度不高、保險各方面效率低下等保險業固有頑疾,是保險公司推進精細化管理的一個有效手段。  不過,與其他金融行業所不同的是,保險業從投保到理賠,其中牽涉回訪、核保、核賠、退保等一系列的復雜流程。這在一定程度上決定了微信營銷目前對保險公司帶來的保費規模及利潤提升作用暫時還難以定量,而是一個長期、漸進式的價值體現過程。  慧擇提示:通過上面信息我們可以了解到,各大險企都在搶占網絡銷售渠道,并推出了微信統一投保及服務平臺項目、微信理賠服務,使顧客更加方便更加輕松的進行選購產品。
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