編輯描述：：隨著手機被人們的廣泛使用，移動互聯網的使用也變的比電腦的使用更為頻繁。因而各種保險公司也都想在移動互聯網的地盤里參一腳。但利用移動互聯網提供增值服務正成為險企競爭的門檻。 　　“移動終端”爭奪戰 　　為提高車險理賠效率，各大保險公司最先推出手機移動定損服務，客戶能夠隨時隨地通過手機上傳事故現場及理賠資料，以實現快速賠付。如中國人壽發布的“國壽掌上保險”移動電子商務平臺，以蘋果、安卓等手機平臺為終端，具備車險投保、保單查詢、理賠查詢、投保指引、生活服務等功能。 　　隨后，更具人性化的道路救援服務也在移動終端上開發出來。平安車險快易免智能手機應用程序客戶自助道路救援服務上線，需要救援的車險客戶只需在此程序上點擊“道路救援”進行簡單操作，系統經客戶授權會自動識別客戶位置并傳遞救援信息，對救援實施情況實時跟蹤，幫助客戶實現“自助”道路救援。 　　“通過引入GPS及移動通訊LBS組合定位技術，公司的GPS移動調度定損系統能夠使查勘人員就近、快速到達事故現場，借助GPS手機全程處理車險理賠案件，提高了理賠服務時效。”保險公司人士介紹，這一系統可以實現車險業務管理的標準化、流程化、技術化和差異化，提升整體理賠服務能力。 　　隨著移動終端的普及，“國壽掌上保險”在車險投保功能上還擴展了壽險意外險投保、激活卡激活、壽險保全等服務。太保壽險的“神行太保”、的“快易保”、與快錢合作推出的T-PAD服務平臺，也都是全流程投保的移動展業平臺。 　　對保險營銷員而言，移動電子商務平臺基于移動終端和覆蓋城鄉的3G網絡，以現場演示、現場出單的方式代替了傳統的手工演示、集中出單個險銷售模式，大幅度縮短了出單時間，如中國人壽原來10天的出單時間已經縮短至10分鐘左右，并且通過集成在服務器端的商業智能和數據挖掘等技術，為銷售人員提供精準的銷售線索。截至2013年6月18日，該移動電子商務平臺用戶已經超過50萬人，實現保費收入約220億元。 　　服務功能大于業績貢獻 　　目前行業內的移動展業平臺形成兩種模式，一種是以平安金領移動展業模式為代表，即所謂的筆記本+POS，再結合部分傳統的綜合性解決方案，目前平安也可以通過筆記本電腦進行第三方支付；另一種就是平板電腦結合3G的移動展業模式。 　　業內人士分析，在保險營銷方面，實現移動全流程投保是險企的主要目標。但短期內，移動互聯網還不能單獨成為保險營銷渠道，更多的還是傳統渠道的輔助工具。這一方面受制于業務員移動終端設備的普及率還不夠高，更主要是消費者通過移動終端自助購買的意愿不夠強烈。 　　業內專家指出，目前參與移動展業的大多數保險公司業務涉入仍不深，產品宣傳和第三方支付系統的搭建還沒有實現有效整合，因此影響力相對有限。 　　如何應用移動互聯網提供更多的增值服務或是險企當前考慮的主要問題。如平安車險推出的APP軟件，除了投保支付以外，還提供多項服務功能，比如服務網點查詢、保單配送進度查詢、驗車圖片上傳、語音導航、違章查詢、油耗記錄、洗車指數等。在業內人士看來，利用移動互聯網提供增值服務正成為競爭的新戰場 　　慧擇提示：在不久的未來里，移動互聯網會代替更多的傳統銷售以及支付方式，而保險業也將為實現利用互聯網提供增值服務而展開激烈的競爭。