青春小說描述：：近年來，在車險理賠方面不斷進行創新，并取得良好的成績。根據調查獲悉，近期南京太平洋保險嘗鮮，“太保E理賠”為客戶帶來便捷。　　南京市民陳女士的愛車前天不小心碰擦了圍墻，心痛之余，想到出險后勘驗理賠的費時費力，也讓陳女士頭大。讓陳女士沒想到的是，通過“太保E理賠”自助查勘服務，陳女士當天就收到了理賠款。“我打了95500報案，收到短信鏈接，打開APP，客服指導我拍了幾個部位的照片，系統馬上就報出了理賠額，”陳女士說，“非常簡單方便。”　　據介紹，“太保E理賠”是中國太平洋股份有限公司江蘇分公司推出的手機自助勘驗理賠系統，也是一套全國首創的實時音視頻自助理賠系統。　　“"太保E理賠"實現了理賠流程再造，可以提供更便捷的理賠服務，”江蘇分公司總經理宋榮中介紹，“"太保E理賠"不是簡單地通過手機進行文字、照片的傳輸，客戶自行把照片資料上傳，等待保險公司后期定損、理賠。使用"太保E理賠"是一個全方位實時3G/4G流程面對面的過程，有視頻、有語音、有文字，太保甚至可以在客戶手機上進行圖案的指示。在自助勘驗過程中，我們的客服與客戶是"一對一"地實時指導，客服根據出險情況，指導客戶采集不同部位和角度的照片，這個過程中客戶不需要掌握專業知識，相當于保險公司現場勘驗，免去了客戶的等待時間。理賠過程客戶也是全程參與，公開、透明。一些簡單的出險案件，系統當時就可以自動理算出理賠額，對于符合小額快賠條件的，只需半天客戶就可以收到理賠款。”　　對此有業內人士表示，目前消費者選擇車險除了考慮價格，理賠便捷與否也是一個重要因素。基于移動互聯技術的自助理賠方式，是未來的發展方向。“太保E理賠”這種實時音視頻自助理賠將進一步推動整個車險理賠方式的便捷化，或將在理賠方式上攪動車險市場。　　據悉，“太保E理賠”現已在南京開展試點，今年上半年將在全省完成推廣。　　慧擇提示：根據以上內容可知，“太保E理賠”能通過視頻、語音、文字等形式為出險客戶提供定損、理賠指導，讓客戶在短時間內輕松完成理賠程序。這一服務極大地便利了廣大客戶，也給車險市場帶來新的發展方向。