寫作技巧描述：：人們在一天忙碌工作結束后，難得有空坐下來和家人聊聊天，休息一會，這時一通未知的電話響起，接通后還沒反應過來對方是誰，就只聽見電話那頭滔滔不絕的保險產品介紹，遇到這種情況著實讓人煩躁。保險產品難道非得用這種人們不待見的方式進行營銷嗎？ 　　三分之二的保險公司在用電話賣保險 　　近日，保監會發布《人身銷售業務管理辦法》（以下簡稱《辦法》），辦法要求人身險公司建立健全電銷禁撥管理制度，根據不同地區、不同人群的生活習慣設置禁止撥打時間。“除客戶主動要求外，每日21時至次日9時不得呼出銷售。” 　　毋庸置疑的是，由于成本低，電話營銷正成為越來越多保險公司倚重的營銷方式。據統計，目前有三分之二的保險公司已經使用電話營銷手段。 　　保監會人士表示，“2010年以來人身保險電話銷售業務高速發展，超過三分之二的人身保險公司開始經營這類業務，但這種經營模式中出現銷售誤導、電話擾民、服務不到位等問題，侵害了消費者的權益，因此制定出臺了《人身保險電話銷售業務管理辦法》”。 　　保險員叫苦：晚上推銷成功率較高 　　據了解，早在2010年11月，保監會就開始對客戶明確拒絕接受電話銷售的，應錄入禁止撥打名單，不得再次滋擾。2012年底，在電話銷售投訴高發期，保監會曾發布過一個類似規定，要求各地保監局、保險公司和保險行業協會完善電話號碼屏蔽制度。 　　不過，這次出臺的《辦法》更加細化，比如其中明確提出“根據不同地區、不同人群的生活習慣設置禁止撥打時間，除客戶主動要求外，每日21時至次日9時不得呼出銷售”。更為嚴格的是，辦法還規定，“如果客戶明確拒絕再次接受電話銷售，保險公司應錄入禁止撥打名單，并設定不少于6個月的禁止撥打時限。” 　　“上班時間打電話給客戶，會影響到客戶的工作，即便是時間很短，被拒絕的可能性更大。”公司一位銷售員解釋說，“如果選擇在晚上，雙方有充足的時間可以交流，有保險需求的客戶也容易接受，成功率也比較高。” 　　“如果需要保險員上門詳細介紹保險，90%的客戶都會把時間定在晚上下班以后，”該保險員表示，這也是為什么保險員有時候會選擇晚上撥打客戶的電話。 　　為什么沒被限制？ 　　據悉，目前該辦法僅針對人身險，但據了解，目前很多私家車主更容易接到的電話是推銷車險的電話，而該辦法并不針對電話車險。 　　“為什么電話車險沒被限制，主要原因可能在于電話車險的號碼是400或9字開頭的，比較容易分辨，”保險公司人士認為，客戶可選擇接，也可以選擇不接，主動權更大。 　　該人士認為，人身險電銷新政，為這一銷售模式戴上了緊箍咒。盡管業務可能會短期內受到一些影響，但影響也不會太大，“畢竟保險已經深入人心，市場需求始終不會因為新政而出現減少。” 　　慧擇提示：保監會針對我國人身保險電話銷售現狀出臺了新的管理《辦法》，規范人身險電話銷售行為，將能進一步保障消費者的合法權益，可以幫助解決“電話擾民”問題，也有利于保險業提升保險服務水平。