情感共鳴描述：：近年來，內蒙古保監局出臺一系列措施，解決難的問題。日前，內蒙古針對人傷案件周期長、解決難特點，采取措施提升結案效率。 　　小額輕微人傷案件，在被保險人及受害第三方同意情況下，實行現場協商賠付；引導事故雙方在公司簽訂賠付協議，實行陪同調解、訴前調解；及時看望住院客戶，贈送鮮花牛奶，提供溫馨服務，撫慰傷者及家屬心理；對電銷客戶，進行全程電話指導理賠服務，實現事前、事中、事后的跟蹤指導；對部分長期住院、掛床等不誠信客戶，采取定期巡查、包干賠付等方式，防范道德風險。 　　慧擇提示：筆者認為，此次內蒙古出臺措施，不斷提升人傷案結案效率，有效解決當地保險理賠難的問題，促進當地保險業更好的發展。