寫實主義描述：：澳大利亞安保集團副總裁兼安保壽險CEO Megan Beer在出席2017五道口全球金融論壇時表示，四個趨勢在倒逼澳大利亞創新。　　首先，客戶在發生變化。客戶的需求和行為都快速變化著，客戶掌握的信息越來越多，客戶需要越來越先進的產品，而且很多客戶尤其是年輕一代人在崛起，從時間角度來說，通常都是長期合同、長期保單。所以我們不僅要關注這些產品財務的表現、回報，還要關注客戶滿意度。　　第二，科技。科技不僅徹底改變客戶體驗，而且改變客戶跟壽險公司打交道的方式，改變客戶對于我們提供的信息和數據的預期，有了科技我們可以分析數據，來不斷改進我們核保的業務和流程。　　第三，監管。在過去這幾年，澳大利亞的市場在進行深層次的監管審核，要重新審視產品銷售的方式，尤其是通過中介、代理人和財務顧問的方式。在理賠的過程中，針對長期的保單持有者，是很多年前賣出去的產品，怎么樣去理賠？　　第四，未來市場發展以及行業整合。很多壽險公司在改變所有制結構還有很多進入到澳洲市場，推動行業整合。所以我們不僅要看整個企業的業績如何，還要看未來企業是怎么發展的，所以現在整個行業、市場都在經歷著轉變和整合。　　慧擇提示：四大趨勢倒逼澳大利亞壽險業創新，首先是客戶的需求和行為發生變化，然后是科技徹底改變客戶體驗，之后是深層次的監管審核，最后是越來越多的外資保險共商國是進入到澳洲市場。