平安產險及時啟動應急預案開通綠色理賠通道:情節發展
情節發展描述::南方地區出現的暴雨使得人們的財產都受到了不同程度的損害,對此,公司及時啟動了防汛預案,對遭受災害的投保者及時進行保險理賠,將人們群眾的損失降到最小程度。 據悉,災情來臨之前,平安產險各相關分公司與各地氣象臺、防汛辦等單位保持密切聯系,利用門店、微信公眾號等手段提醒客戶做好災害防范。并為受災地區客戶發送短信超過15萬條,提醒和指導廣大客戶做好防災減災工作。災害發生后,平安產險第一時間啟動應急預案,開通車險“理賠綠色通道”,簡化賠付流程;同時在受災地現場成立應急調度小組,高效有序引導客戶到集中定損點定損事故處理,確保理賠服務高效有序開展。針對暴雨中出險較多的水淹車輛,平安產險各分公司臨時組建水淹車組,推出報案電話派工受阻機制等專項應對舉措,同時聯合修理廠采取施救、拆檢等措施,有效提升理賠時效。 據了解,截至5月11日16時,平安產險共接到此次暴雨相關報案4120筆,初步估損金額3466.5萬元,其中,車險報案3960筆,估損金額2145萬元;報案160筆,估損金額1321.5萬元。由于大面積積水,道路封堵,大范圍出現人員車輛被困現象,預估報案件數仍將持續增加。 慧擇提示:南方地區出現的強降雨過程使的南方市民的財產遭受了損失,平安產險啟東應急預案,開通綠色理賠通道,為廣大車主進行了及時而有效的,確保了理賠服務的高效有序開展。