歷史故事描述：：雅安地震發生以后，積極參與到抗震救災工作當中來，為更好的開展理賠工作，四川分公司副總經理張立軍帶領5人工作小組，奔赴雅安災區，進行現場理賠辦公，這將大大方便了受災群眾的理賠。 　　據了解，地震災情發生后，陽光人壽四川分公司第一時間篩選出家庭地址為雅安地區的客戶，并迅速組織四川分公司運營回訪人員對雅安地區客戶進行電話回訪，積極了解客戶情況，并代表對客戶進行慰問。截至22日上午10點，除20個電話為空、錯或停機的客戶之外，公司已對地址在雅安地區的全部客戶進行了回訪，并且基本確認客戶安全。回訪人員在慰問客戶的同時分別以短信和電話提醒客戶，95510為陽光保險公司24小時客戶服務專線，同時也向客戶留下“雅安地震”當地理賠報案電話，以便隨時為客戶提供幫助。 　　在電話回訪確認部分客戶安全的同時，為盡早了解其余客戶信息，陽光人壽四川分公司總經理室緊急部署，抽調分公司及中心支公司專業人員，成立現場救援小組，由陽光人壽四川分公司副總經理張立軍帶隊，一行5人趕赴雅安災區開展理賠現場辦公，并為災區人民帶去了藥品及方便面、飲用水等救災物資，希望能為災區人民提供援助。 　　慧擇提示：綜上所述，陽光人壽四川分公司的舉措，大大提升了保險行業的整體服務水平，有利于重塑保險行業的社會形象，為災區人民帶來更好的服務體驗。