劇情推進描述：：在我國，保險行業已逐漸發展成熟，而隨著社會科學技術的發展，眾多保險公司都在爭取轉向以客戶為中心，實現產品的定制化，就在近期，泰康醞釀4年的云計算正式啟動。　　泰康目標“讓數據產生紅利”　　“讓數據產生紅利”是泰康人壽董事長陳東升在2011年的時候提出的目標。據泰康助理總裁、首席信息官劉大為介紹說：“泰康云計算中心自2011年年底開始醞釀和摸索，當時并不能理解數據怎么產生紅利。”“在2011年，傳統對數據的概念就是搜集、整理數據，制作報表，對上百個指標進行分析，我們當時想到的就是像亞馬遜那樣給用戶推薦產品，思維只停留在給客戶推薦保險產品的層面而已。”　　劉大為坦言：“當時想的更多的是資源合理且高效的利用和分配。”直到2012年年底，“大數據”的概念再次席卷中國各個市場。那時候傳統企業，還沒有意識到盡管積累了很多數據但都找不到適合的方法進行處理。　　據了解，像淘寶這樣的互聯網企業，通過顧客的網絡消費歷史整理出顧客的姓名、性別、年齡、工作、收入、興趣、購買行為等有效信息，利用云計算向客戶推薦他們感興趣的產品。到2013年，各個行業開始意識到，數據可以給業務提供更多的價值。當然，保險公司也開始將注意力轉移到大數據上。“當真正面臨大數據時代來臨的時候卻發現傳統的計算方式，滿足不了這種海量數據的處理。這個時候大家才恍然大悟，云計算是支持大數據的一個非常重要的手段。” 劉大為表示。當前，隨著保險的客戶越來越多，業務量越來越大，原來有一臺機器能處理文件，可能現在要十臺機器，故而保險公司需要更大的機器來處理它。隨著傳統二維表業務數據擴展到日志數據甚至是音頻、文檔、視頻等多種格式的數據，保險公司也需要更加強大的處理手段和方法，云計算正符合了這一趨勢。　　劉大為總結道：“泰康在2011年考慮云計算，但是到了2012年年底和2013年年初時，大數據、移動互聯的到來才讓我們對云計算的理解更加深刻。移動互聯使得企業和客戶的交互更加方便，隨之也產生了豐富的數據，這就是大數據。處理這些數據又需要新型的強大的處理能力，這就是云計算技術。”舉例來說，險企原始的方法是會根據客戶的性別、年齡、住址、婚姻狀況、收入等有限的幾個維度人為的對客戶進行較粗獷的分類，也就是說研究員認為有幾個維度，就把客戶分為幾類，故而維度并不全面，也相對局限。　　而大數據技術的引用，在分析時可以把圍繞客戶所有的已知信息匯集在一起，通過大數據分析技術將客戶進行分類，類別更多，也更精準。云計算可以在較短時間內對海量數據進行分析，并形成結果。劉大為說：“以往我們不知道客戶退保的原因，所以只能試著用一些數據，尋找幾個維度去分析退保的原因，例如其家庭成員的變化、收入的變化等等，可這還是很主觀的劃分。”引用云計算后泰康實現了對退保的客戶的統計，利用算法可以分析出這部分客戶的特征以及促成退保的原因。“重點是，現在將大數據與云計算相結合，可以實現對所有數據進行整合、計算和分析。是一個‘全量\\’的概念，而擺脫了之前只能進行‘抽樣\\’分析的弊端。”劉大為補充道。　　泰康云計算核心在于精準定位　　去年10月泰康云計算中心就迎來了第一批的設備，人員逐步到位。雖然泰康云計算中心的成立消息近期才公布，但卻已經運營了6個月。其間，完成了虛擬化資源池搭建，應用系統的遷移切換和部署，到現在所有工作已經完成，泰康云計算中心正在為公司旗下、年金、、資產管理等龐大的業務系統群7×24小時不間斷的忙碌著。泰康所有的銷售、客服、管理、決策的應用數據都集中在云中心這個金礦。首先，利用大數據技術可以完成客戶精準定位、產品定向推薦”等信息，然后用微信、平板電腦燈傳遞給泰康的每個業務員。目的是讓營銷員能夠方便且快速地看到信息，做出反應，并在第一時間把握客戶。　　隨后，泰康營銷員基本上人手一個iPad，保單的形成均在iPad上完成，大約15分鐘后保單生成，并上傳至客戶郵箱。去年98%的保單就是這么產生的，這些保單數據都會流入云中心。在這個銷售的過程中，業務員可以在手機上，很簡單地就告訴公司訪問客戶的時間、過程和結果，客戶的基本情況等等。這樣的互動方式讓業務員有了“自產消息”的能力，我們可以根據他的反饋再去優化泰康云計算中心算法。泰康的業務員不僅是數據的消費者，也是生產者，這就強調一個“隨動”的概念。　　劉大為說：“我們對客戶的服務，對營銷員工具的支持都是在這兒集成的。所謂隨動就是工具的隨動和數據的隨動。移動互聯網這種工具是將來保險業發展的一個非常重要的平臺，這就是泰康的移動互聯戰略。我們只是在為這種趨勢做好準備。”此外，劉大為特別強調了眾多保險公司都在爭取的目標：以產品為中心，轉向以客戶為中心，然后實現產品的定制化。劉大為解釋說：“以前是保險公司設計很多產品，然后看哪一類客戶適合這些產品，就把產品銷售給這一類客戶。“將來是根據我們的數據判斷，設計適合于某個人的產品，而不是一類人。將來可能是很多人買同一款產品，但是我會根據擁有個體的真實數據進行分析和定價，這樣合作也更為合理，更容易讓消費者去接受。”他補充道。目前，尚沒有劉大為所說的產品，但這是一個趨勢。　　慧擇提示：綜上所述，保險公司開始將注意力轉移到大數據上，而云計算具有強大的處理手段和方法正符合這一趨勢，泰康云計算的核心在于精準定位，目的是營銷員能夠在第一時間把握客戶。