奇幻故事描述：：再臨一年收官季。　　2015年12月，平安人壽董事長丁當在海南作了平安人壽2015年終工作會議報告，其主題落點置于“從‘平安制造\\’到‘平安創造\\’”。　　日前，21世紀經濟報道最保險記者從知情人士處獲悉報告詳情。值得注意的是，丁當在報告中，首度提出了“五年內再造一個平安人壽”的構想：　　截至2020年底，平安人壽總資產要沖刺3萬億元，NBEV（內含價值）900億元，專職代理人120萬，座席隊伍6萬人，客戶數逾1億……多項指標均直指行業壽險機構的“頭把交椅”。　　而事實上，平安人壽“覬覦”壽險頭把交椅的想法早已表露無遺，從七年前時任平安人壽董事長兼總經理的李源祥啟動“超人計劃”，到去年平安人壽董事長丁當在系統會議上明確提出“五年內要成為中國最大、最好壽險公司”的戰略規劃，無不昭示著其野心。　　“2016年，是五年規劃實施的首年，規劃落地將極大加快業務從傳統模式向O2O客戶經營模式的轉變。對各級管理單位來說，一要轉變經營模式，從過去管控激勵模式，向O2O客戶經營及創新引領模式轉向；二是調整管理重心，對既有經營動作全面評估，革除無效、負面效用的工作內容，優化資源投入，以利于新經驗模式的發展。”丁當在2015年終總結會上的言語擲地有聲。　　平安人壽“體檢表”　　已然是“龐然大物”的平安人壽，其擴張速度卻絲毫未有放緩的跡象。　　截至今年三季度末，該公司實現規模保費2341.5億元，同比增長16%，其中個人壽險業務規模保費高達2108億元，同比增速為18.4%。　　而21世紀經濟報道最保險記者獲得的年終工作會議報告顯示，從人力規模來看，2015年平安人壽人力規模將超87萬，較2014年的63.6萬名員工凈增24萬，人均件數從1.03件提升至1.13件。　　令人驚訝的是，平安人壽2015年人力規模增幅高達38%，遠高于平安集團首席保險業務執行官李源祥2014年公開表示的“10%以上的平穩增長”，其中緣由，一是出于業務發展需要，二或可視作平安與國壽“扳手腕”的第一場：　　國壽總裁林岱仁今年年初曾公開表示，“代理人數量10年未變，是國壽連續4年在3000億元收入徘徊的關鍵所在”。而林為國壽2015年厘定的目標系“代理人隊伍迅速擴張，爭取年內超過80萬人”，爾后僅半年內國壽保險營銷員數量猛增27.7%至95萬人。　　得益于營銷隊伍的迅速擴張，截至今年三季度末，平安人壽個險FYP（首年度保費）達成663億元，增速同比54.6%；個險NEBV（內含價值）達成349億元，同比增速達49.3%；兩者同比增速均創歷史新高。　　截至11月末，壽險排名前七家機構的平均個險新單增速約為45.8%，平安、國壽、太保的個險新單FYP增速分別為54.6%、46.3%、61.6%，新華、泰康分別以44.7%、39.3%的增速分列其后。　　縱觀同期壽險排名前七家公司個險新單市場份額，平安人壽個險新單市場份額已達31.9%，同比上升1.5個百分點；國壽個險新單市場份額則微降0.2個百分點至26.9%，太保人壽則一掃去年頹勢、同比提升2.3個百分點至15.2%。　　截至12月8日，平安人壽二級機構的FYP、NBEV、人力增長三大指標考核，達成率已悉數逾100%。　　此外，值得注意的是，自年初起平安人壽銀保渠道期交一直呈現同比負增長，但卻于9月起逆轉式增長，使銀保期交年增速由負轉正，三年以來首度實現期交、NBEV年度計劃“雙線達成”。　　數據顯示，2015年平安人壽銀保期交、NBEV達成率分別為100%、101%，而銀保期交2013年、2014年的計劃達成率僅為77%和52%。　　險資配置關鍵詞　　此前，平安保險資管人士在接受21世紀經濟報道最保險采訪時曾直言，目前保險資產端獲取較高收益的方法主要在于“在投資配置方面盡量拉長久期，并提前著手部署相對高收益資產，包括債權計劃、信托計劃等”。　　據他介紹，考慮到現階段無風險利率預期下降的必然性，今年上半年不少保險公司傾向于選擇投資更長期限的債券，拉長固收產品的久期配置，以形成期限利差，保證未來收益率下降后能通過交易形成資本利得。　　而《平安人壽2015年工作報告》顯示，縱觀平安集團2015年的險資配置，有數個關鍵詞值得著重標注：　　其一、拉長資產配置的久期；2015年中國平安加大長久期的國債、鐵路債和金融債的配置力度，新增長期限品種投資1017億元，加權久期超過15年，壽險投資資產久期從2014年年末的5.98拉長至6.07。　　其二、降息周期中，加大固收與非標資產的配置力度；如平安集團今年配置了24個債權、信托計劃共341億元，同時新增債券配置1312億元，優先股206億元，協議存款129億元。　　其三，權益類資產配置較有節奏。中國平安權益類投資占比從2014年末的14.1%增逾3個百分點至2015年6月末的17.5%，主要得益于三月下旬大幅加倉及委外出資；6月-9月期限逐步減持，三季度末權益類投資占比降低至14%左右；九、十月期間則重新逐步加倉。　　但即便如是，截至三季度末，平安集團可供出售資產的損失231億元，扣除萬能險等影子會計調整等影響，股票在其他綜合收益中實際130億元的損失。　　其四，布局海外市場。據陳德賢此前接受采訪時估算，至2015年底，中國平安海外投資規模約在500-600億元人民幣區間，主要以固定收益投資為主，比如物流、房地產等。　　產品、科技平臺“雙輪驅動”　　在新五年規劃中，平安人壽定位兩大平臺為主要抓手——產品平臺和科技平臺。　　一方面，利用科技平臺，增加與客戶的接觸頻次，NPS從過去的-11%提升至2015年的7%，搭建行E銷、平安人壽APP兩大“應用平臺”，升級、優化經營管理平臺，使其向移動化、線上化的O2O客戶經營模式轉變。　　NPS，即客戶凈推薦值，是海外用得較多的衡量客戶滿意度的指標，國內產品NPS平均落后24個百分點，壽險產品NPS落后16.5個百分點。在平安集團副總經理、首席保險執行官李源祥看來，客戶產品、渠道、服務等要素對保險業的客戶體驗有較大影響。　　另一方面，則著力于豐富產品平臺，形成保險、金融、生活、服務四大系列產品，其中包括為客戶提供一站式的全金融理財產品、覆蓋“醫食住行玩”生活產品以及法律咨詢、旅游、高端留學等增值服務型產品。　　據了解，丁當在五年規劃中提出，業務隊伍應推進從“服務產品-生活產品——金融產品——保險產品”的“先服務、后銷售”的生態圈客戶經營模式，以實現在下一階段，平安人壽業務隊伍形成“1/3來自保險、1/3來自綜合金融、1/3來自生活產品服務”的收入結構。　　在渠道變革方面，丁當將個險、銀保、電銷、網銷（APP）視作支持平安人壽未來5年規劃的“4大支柱”。　　其中，個險目標是“建立相對主要競爭對手的絕對優勢”；電銷繼續“建立絕對的市場優勢”，銀保則著眼于“調整戰略，規模與價值并重，快速擴大期交份額同比NBEV躋身第一梯隊”，網銷將“壽險APP”打造成為國內流量領先的互聯網平臺。　　據了解，平安人壽2016年的重點工作之一，便是落實以APP為主的互聯網化經營平臺，“把經營平安人壽客戶作為重點來抓，新客戶要百分百安裝APP平臺”，全年推廣目標為注冊客戶量1億，新客戶100%安裝。　　緣何將APP推廣視作壽險業務的拓展的重點工作之一，對此丁當解釋道：2015年平安人壽APP已“粘住”了逾2800萬客戶，累計活躍率33%；已完成對壽險轉化154萬客戶，對集團轉化148萬客戶，“利用APP平臺盡可能收集客戶行為數據，利用分析模型，幫助業務員實現精準營銷”。