開場白描述：：曹先生是一名建筑設計師，分別在2004年、2006年為妻子和女兒購買了終身和重大，年交保費分別38000元和32580元。投保應仔細閱讀保險條款,看完這個案例你就懂了去年的時候，曹先生突然以銷售誤導為由向保險公司投訴，認為業務員在銷售過程中有誤導行為，堅決要求全額退保并補償利息。保險公司在與投保人曹先生多次協商未果的情況下，向調解委員會申請調解。在調解過程中，曹先生表示2004年到北京做生意，在朋友的介紹下認識了保險業務員，并給妻子和女兒購買了兩份保險。出于對業務員的信任，曹先生沒有仔細看保險條款，但每年都有按期繳納保費。近幾年生意不好做，感覺無力繼續承擔保費，因此決定退保。在仔細看過保單后，曹先生發現與業務員當時所述存在很大差異，認為業務員有誤導行為，遂要求保險公司退還所交并補償利息。保險公司則認為，曹先生投保已達十年，無論從投保時間還是交費年限看，投保人都有充足的時間了解保單內容。至于投保人訴說業務員有銷售誤導的行為并無事實依據，且保單回訪成功，故無法滿足投保人訴求。調解員在聽到雙方陳述后，告知投保人在收到保險合同后應仔細閱讀保險條款，重視保險公司的回訪電話，如對保險內容有任何異議可在猶豫期內選擇退保，不會有任何損失。同時告知投保人依照《保險法》的相關規定，其已累計交納多次保險費，實際已對保險合同效力進行了追認，故從法律層面分析，保單合同成立，公司無法滿足其相關要求。另外保險公司應加大對業務人員的培訓力度，業務人員在在向客戶銷售時，應根據保險消費者的家庭實際情況和財務狀況為其提供合理評估建議，選擇合適的理財方式或者保障需求。 免責聲明：本文僅以傳播保險理念，普及保險知識為目的，具體保險產品責任請以保險合同條款為準。