微信理賠效率高客戶保障得實現:劇情推進
劇情推進描述::隨著的不斷發展,其銷售渠道、產品以及方式等都有很大的發展。據調查,近日完成了一個用時一小時的微信理賠案件。具體情況如何,且聽小編講述。 近日生命人壽迎來首例微信理賠報案案件。理賠人員接到微信報案后,迅速做出相應處理,了解案件情況、收集理賠資料、做出賠付結論,整個流程在一個小時之內予以完成。 據悉,生命人壽于2014年3月開通了微信、官網等理賠報案服務平臺。平臺上線后,既豐富了報案方式,為不同客戶群提供不同形式服務,又優化了理賠流程。生命人壽表示,將繼續以提升理賠服務、優化業務流程為目標開展創新工作,后續將推出客戶自助理賠、生命理賠直通車等e化服務措施。 慧擇提示:綜上所述,生命人壽的首例微信理賠案件的完成是成功、高效的。它用時少,速度快,為客戶帶來了極大的便利。不管怎樣,理賠方式的不斷進步本質上是為了更好實現保險的保障功能,贏得消費者的信賴。