角色描述：：5月31日是“世界無煙日(World No-Tobacco Day)”。自從2015年北京發布了史上嚴控煙令以來,各地政府也相繼出臺各種控煙政策。事實上,現在越來越多的吸煙人群對“吸煙有害健康”有了更為“清醒深刻”的認識,也正試圖加入到“戒煙隊伍”當中。　　近日,泰康在線在其官方微信平臺推出了業內首款與戒煙相關的保險產品——9.9元科學戒煙管理計劃。“戒煙險”是一款把醫療服務和社交屬性相結合的互聯網保險產品,旨在用9.9元低門檻的價格給戒煙人群一個更為合理的科學戒煙計劃。　　用科學的態度玩轉互聯網保險創新　　我國是世界上最大的煙草生產國和消費國,也是受煙草危害最嚴重的國家之一。據國家衛計委披露,全國吸煙人數超過3億,15歲以上人群吸煙率為28.1%;7.4億非吸煙人群遭受二手煙危害。煙草消費帶來了沉重的疾病負擔,每年有100多萬人死于吸煙相關疾病,約10萬人死于二手煙暴露導致的相關疾病。據世界衛生組織的數據,85%的肺癌、30%的胰腺癌、25%的白血病、20%的結腸癌和12%的腎細胞癌是與吸煙相關導致的。如果在30歲前戒煙,患癌風險可降低至正常人水平;如果在50歲前戒煙,患癌風險相較吸煙人群降低一半。　　惡性腫瘤保險一直是健康保險行業的拳頭產品。在國外,吸煙人群和非吸煙人群因為面臨患癌的風險有明顯差異,保險公司一般對兩類人群采取分類定價,非吸煙人群的比吸煙人群的保險定價低不少。而在國內目前對吸煙者與非吸煙者進行分類定價的情況還很少,但在核保時會參考其他體檢指標加以區別。一直深耕大健康產業的泰康在線一方面希望更多的吸煙人群通過戒煙來改善身體健康狀況,另一方面通過保險產品精算定價,給予非吸煙人群更高的保障。　　很多人都認為吸煙是一種不良的生活習慣,要改變這種業已形成的習慣很難。但是大家恐怕沒有想到,吸煙其實是一種疾病。病理生理學研究已經證實,吸煙成癮的實質是尼古丁依賴,WHO(世界衛生組織World Health Organization)已經將這種依賴作為一種疾病列入國際疾病分類(ICD-10)(F17.2, 屬精神神經疾病)。　　泰康在線戒煙險產品經理說,不少吸煙人群都有戒煙失敗的經歷,因為多數人戒煙的方式基本都是“靠毅力”,但實際上尼古丁依賴作為一種精神神經疾病,單純地依靠意志力“干戒”成功率只有3%-5%,采用科學的方式來戒煙實際上成功率更高。　　泰康在線在5.31世界無煙日前夕推出9.9元科學戒煙管理計劃,包含保障額度為8000元的惡性腫瘤保障責任,如果用戶在90天戒煙期后成功戒斷,則惡性腫瘤保障額度免費提升至12000元。　　為了幫助吸煙人群更有效、科學地戒煙,實現平臺自動給戒斷成功的人增加保額,泰康在線微信公眾號已上線“我的戒煙戰績”功能,用戶在投保戒煙險后,會進行一項專業全面的吸煙情況評估,在戒煙過程中,每周還將進行一次專業煙草依賴度評估。用戶通過“我的戒煙戰績”平臺中的趨勢圖能實時看到自己對“尼古丁”的依賴程度是否在下降。更為引人關注的是,這款保險產品的戒煙方案由中日友好醫院煙草病與戒煙中心提供技術指導,戒煙管理由國內授權戒煙門診提供服務。2016年3月21日,世界衛生組織(WHO)正式批復在中日醫院設立戒煙與呼吸疾病預防合作中心。5月26日泰康在線9.9元戒煙產品上線當天,中日醫院舉辦了合作中心啟動暨新聞發布會,并在會上發布了戒煙與保險的創新合作消息。　　讀懂人心加社交互動　讓保險產品更有“活力”　　泰康在線是一個善于把保險產品做得更有活力的互聯網保險公司。之前推“微互助1元求關愛”如此,這次戒煙險也是如此。這好比他們在產品設計的過程中,讀懂了太多用戶的心思一樣。　　戒煙險是惡性腫瘤健康險產品和科學戒煙管理服務相結合的產品。有明確的保障,也有科學的專業醫療服務做支持。這樣一個產品實際上在創新方面本身就是一種突破。但是,泰康在線戒煙險產品負責人卻告訴筆者,在產品的早期開發過程中,大家都覺得這個產品里面好像還缺少些什么。　　該負責人說,大家身邊都可能有人吸煙,也曾經選擇過戒煙。他們說在戒煙的過程中哪怕是小小的一次“放縱”就會讓戒斷過程前功盡棄,如果戒煙的人在戒煙過程中得不到鼓勵和支持,實際上是非常容易復吸的。說到這里的時候,設計開發團隊里的所有人都意識到:戒煙險這個產品里一直都是太理性的東西,太講究科學方法,反而忽視了人心,所以我們馬上開始思考這樣一個問題——如何讓戒煙的人得到支持?　　?　　“在互聯網保險產品的開發過程中,我們要結合移動端的特點,融入更多的社交化元素,讓互聯網保險變有趣”,泰康在線總經理兼CEO王道南曾表示。事實上,這也是泰康在線在設計各種保險產品時的一條準則。　　正如王道南所言,現在的戒煙險產品中裝備了一個非常具有“儀式感”、有非常有趣的社交功能——戒煙打卡。打卡代表了一種精神上對自己戒煙的承諾和認真執行的態度,吸煙是一種習慣,打卡就是在培養另一種習慣克服壞習慣的有效輔助工具。戒煙人在每周打卡時都會有溫馨提示這周會出現的戒煙癥狀及克服建議,持續幫助戒煙人度過艱難的戒煙周期。每遠離吸煙一天,用戶就可以在產品頁面上進行打卡,通過打卡的這種方式,也能更科學的對用戶煙草依賴程度進行跟蹤,重要的是,用戶在打卡后,可以將自己的“戒煙成果”分享到微信朋友圈,讓周邊的親人、朋友看到自己的成績。同樣,用戶也會通過這種方式收獲周圍人的鼓勵和支持。泰康在線正在探索如何讓保險變得更有熱度、更有黏性,成為用戶真正能夠獲得保障又能好玩的愉快的產品。　　泰康在線這次推出戒煙險和以往推出新品不同,在9.9戒煙險產品之后,泰康在線在六月中旬還將陸續推出“90天戒煙門診保障計劃”以及“戒煙藥品保障計劃”。三個成品組成一套完整的“科學戒煙解決方案”。低門檻的“9.9戒煙險”產品為用戶提供科學吸煙情況評估和每周煙草依賴度評估,并通過90天戒煙打卡的形式為用戶創造戒煙環境,“90天戒煙門診保障計劃”、“戒煙藥品保障計劃”則為用戶提供更多的醫療服務,包括戒煙門診或電話咨詢、專業醫師微信群指導、必要用藥指導、肺功能測試、一氧化碳測試等。　　吸煙人群患重病的幾率要遠遠高于普通人群,顯然戒煙險又一次完美的體現了泰康在線“互聯網+大健康”戰略中未病先防的的宗旨。在現今互聯網保險發展階段,泰康在線和其他互聯網保險公司一樣,也在發力保險產品的場景構建;而與其他公司不同的是,隨著泰康在線推出越來越多的能夠實際解決用戶“健康需求”的保險產品,泰康在線 “互聯網+大健康”的優勢也愈發顯著。