冒險小說描述：：近日，合肥市保險行業協會公布了“2016年合肥市理賠服務標準測試”成績，將各家保險公司車險理賠服務質量進行了量化評測，據悉，此次測評中有7家險企得滿分。　　7家險企得滿分過測評　　車險理賠服務現場測試通過車險信息平臺隨機抽取各保險公司保單樣本，由測試人員現場模擬出險并向所屬保險公司報案，根據報案后公司客服人員、理賠人員的服務情況進行現場測試和評分。車險理賠服務現場測試每年至少開展兩次，目前已連續開展4年。此次，合肥市有24家財產保險公司參加車險理賠服務現場測試，現場測試的平均成績為92分。人保財險、太保財險、、、陽光保險、國壽財險、國元農險，7家保險公司測試成績均為滿分，其中人保財險、國壽財險、平安財險、陽光保險和國元農險連續兩年測評成績100分。　　“到達現場時長”項目成丟分“大戶”　　車險理賠服務現場測試內容包括電話禮儀、到達現場時長、勘察形象、告知義務履行、定損技能、電話回訪和法律法規知識考試七個部分。通過表格不難發現，電話禮儀、勘察形象、告知義務履行、定損技能等測試部分各家保險公司基本都未丟分，而“到達現場時長”卻是部分保險公司較宜丟分的一項測試。到達現場時長包括查勘人員約定到達現場時間、到達現場時間和電話溝通三個方面，分值達33分。　　據悉，根據測評情況，合肥市保險行業協會將針對現場測試中存在的問題督促保險公司理賠服務改進。　　慧擇提示：車險理賠服務現場測試已連續開展了4年，此次合肥市共有24家財產保險公司參與了測評，人保財險、國壽財險等7家險企以滿分輕松過測評，車險理賠服務現場測試內容中，“到達現場時長”項目成丟分“大戶”。