現實主義描述：：近期，推出了“未來之星”客服節，在客服節中特別融入了公益慈善這一特色。據報道，8月18日，歷時近4個月的華夏保險“未來之星”客服節閉幕，這次客服節受到很多消費者的歡迎。　　據悉，自2014年起，華夏服務節由每年一次增加到每年兩次，分別以少年兒童和老年人為主要服務對象，而且客服節中貫穿了公益慈善主線，主題清晰，別具特色，引發了社會的廣泛參與。這也標志著以“華夏慈善基金”為主體，以公益活動為主線，以客服節為依托的公益體系，已經初步建成，華夏保險成功探索出了做好公益慈善事業的長效機制。　　據悉，本屆華夏保險“未來之星”客服節推出了“華夏圓夢行動”， 華夏保險百余家分支機構上山下鄉，走街串巷，尋訪和看望需要幫助的孩子，幫助困難兒童解決實際困難，千方百計幫助他們圓自己心中的夢。　　類似的活動并不陌生。梳理歷屆客服節，華夏保險在開展服務練兵的同時，都會開展社會公益活動，對于空巢老人與困難兒童的贈險與救助更是受到社會的廣泛關注。華夏保險董事長李飛介紹說：公司近幾年，向超過300余萬人群免費贈送意外保險，累計保額超過了6000億元；開展的多項關愛老人、資助貧困學生、突發事件救助等公益活動，已累計無償捐助1000余萬。這其中，相當部分便是在客服節期間捐助的。　　華夏保險客服節已越來越清晰呈現出“企業主導，社會參與”的模式。以本屆客服節為例，先后有990位華夏保險員工連同215位愛心人士，攜帶充滿愛心的善款和物資，探望了1148位困難兒童，并吸引了近百家民政部門、行業協會、愛心組織以及社區領導參與活動。　　華夏保險的這類客服節活動，有著深深地公益烙印。據華夏保險透露，自攜手中國青少年發展基金會、中國老齡事業發展基金會先后成立2支“華夏慈善基金”以來，華夏保險一直致力于通過“華夏客服節”的建設，形成針對青少年與老年人的固定援助與制式活動，擴大公益的范圍與內涵。對此，會長朱進元、中國青少年發展基金會秘書長涂猛均予以了肯定。華夏保險客服節援助青少年與老年人，廣泛贈送保險，并發動社會廣泛參與，變事后的被動救助為事前的主動保障、變臨時的應急救助為長期可持續的系統性保障、變通常情況下的大額資助為包括普通公眾可廣泛參與的小額資助，能夠最大限度地調動社會資源，最大范圍地覆蓋受捐助人群。　　華夏保險客服節中的才藝比賽，也充滿“心靈援助”的公益意味。本屆客服節，華夏保險還舉辦“華夏保險杯?讓華夏充滿愛”全國少兒才藝大賽。全國百余座城市兩萬多名選手報名，通過200余場海選和初賽，110位脫穎而出的優秀選手參加總決賽，并在客服節閉幕期間角逐出了特等、金、銀、銅及優勝獎等30個獎項。華夏保險期望讓孩子們在才藝展示與互動中，樹立健康、樂觀的陽光心態，實現才藝的展現和心靈的成長。　　據悉，華夏保險成立已進入第八年，總部設在北京，是全國十大保險公司之一。公司注冊資本金123億元，在全國設有400余家分支機構，總資產超過1000億元，服務客戶近千萬。華夏保險近幾年快速發展，創造了業界矚目的“華夏速度”。2013年保費超過370億元，2014年僅上半年保費就超過400億元。華夏保險經營規范，在2013年度的中國保監會分類評定中獲評最高等級A級。在剛剛舉辦的第八屆中國品牌節上，華夏保險榮獲“最佳公益品牌”大獎。　　2014下半年針對老年人的客服節預計將于秋季啟動。　　慧擇提示：綜上可知，華夏保險將公益融入客服節，積極探索公益長效機制見成效，同時，華夏保險還開展各項資助貧困學生等公益活動。這次的客服節，有利于華夏保險樹立一個人良好的企業形象。