短篇小說描述：：近日，我國四大上市保險公司2012年的陸續公布。1月15日晚間，公布2012年保費收入為977億元，同比增長約為 3%。2012年，受資本市場低迷、行業發展進入調整期的影響，在國內市場整體保費增速出現下降的情況下，新華保險實現保費收入規模正增長，行業三甲地位進一步穩固。 　　公司業績的正增長主要得益于公司戰略轉型的實施，全面推進“以客戶為中心”的戰略，構建起更加堅實、健康、可持續和互相依賴的客戶關系。在具體實施中，公司從客戶服務入手，通過創新便捷的服務平臺和專業的服務技能讓客戶真正地體會到公司為客戶帶來的保險保障。公司產品結構調整在過去一年取得重要進展，在保險業回歸保障的大背景下，公司積極推進產品結構調整，加大高保障產品的研發和銷售，產品類型由“分紅型”向“保障型”轉變，保障型產品和保單占比逐漸增加，并且進一步提升公司產品的價值率。 　　慧擇提示：新華保險2012年保費收入977億。筆者認為，2012年是我國的保險業的低迷期，新華保險取得這樣的業績實屬不易，充分體現公司以客戶為中心服務理念。